Legislação
Para a entidade, a implementação da tecnologia americana Stir Shaken, de identificação visual de chamadas no celular, aumentará a confiança no sistema de telefonia e preservará empregos
ABT acredita que verificação de chamadas anunciada pela Anatel vai proteger usuário Leia mais »
Nenhuma empresa integrante da entidade está na lista “Maiores Ofensores de Ligações Abusivas”
ABT destaca atuação de associadas ao seguir práticas rígidas Leia mais »
A decisão não abrange as outras empresas proibidas de executar chamadas
Justiça libera Atento de suspensão do telemarketing da Senacon Leia mais »
Decreto atualiza Lei de 2008 para acompanhar avanço dos canais digitais e busca trazer mais celeridade na resolução das demandas dos consumidores
Novas regras do SAC entram em vigor Leia mais »
Surpreendida com a medida, ABT destaca o risco de 500 mil trabalhadores serem demitidos em curto prazo
Ministério da Justiça suspende operações de telemarketing de 180 empresas Leia mais »
Agência espera reduzir o volume de ligações inoportunas realizadas por robô com duração de até três segundos
Anatel edita medida cautelar para combater robocall Leia mais »
Federação entende que objetivo das normas é correto, mas acredita que possa gerar crise nas empresas do setor e desemprego
Feninfra aponta os riscos com novas regras de prefixo 0303 Leia mais »
Mudanças nas regras destacam canais digitais e buscam trazer mais celeridade na resolução das demandas dos consumidores
Decreto atualiza regras do SAC Leia mais »
Com o código 0303, consumidores podem identificar e bloquear chamadas de publicidade e ofertas de serviços
Anatel cria prefixo exclusivo para telemarketing Leia mais »
Entidade vê com satisfação aprovação na Câmara dos Deputados do projeto que mantém desoneração até 2026
Prorrogação da folha de pagamento é bem recebida pela ABT Leia mais »
Código 0303 permitirá que consumidor identifique chamadas de publicidade e ofertas de serviços
Anatel abre consulta pública sobre número identificador de telemarketing Leia mais »
Site da fundação disponibiliza a lista das empresas que mais desrespeitam o cadastro Não Me Ligue
Procon-SP divulga “ranking dos perturbadores” Leia mais »
Compensações tributárias incrementam fluxo de caixa de uma atividade que emprega 2 milhões de pessoas
Setor de call center no Brasil recupera R$ 22 mi Leia mais »
Executivos da Sercom comentam aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, inclusive nos contact centers
O compartilhamento de dados com a LGPD Leia mais »
ABT prevê crescimento de 10% em empregos no próximo ano com derrubada do veto
Manutenção da desoneração Leia mais »
Está suspenso, por sessenta dias, o limite de tempo para contato direto com atendente no SAC
MJ suspende tempo máximo para atendimento Leia mais »
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