O que é Endomarketing?
Vender o produto para o funcionário passa a ser tão importante quanto para o cliente
O que é Endomarketing? Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Atendimento com reconhecimento de voz
SAC das Casas Bahia otimiza relacionamento implantando portal de voz
Atendimento com reconhecimento de voz Read More »
Como se tornar mais competitivo
O empresário de hoje precisa desenvolver melhor sua postura de empreendedor
Como se tornar mais competitivo Read More »
ICCM terá versão brasileira
Evento reúne profissionais da área de relacionamento com cliente e TI de vários países
ICCM terá versão brasileira Read More »
Como enlouquecer seus funcionários
Segundo ditado, todos os dias alguém bate à porta, nos convocando a desistir
Como enlouquecer seus funcionários Read More »
As 7 tecnologias mais importantes em 2005
E-Consulting antecipa e analisa as principais tendências tecnológicas
As 7 tecnologias mais importantes em 2005 Read More »
São Paulo quer alavancar tecnologia
Governo estadual assina protocolo de intenção com sete representantes do setor
São Paulo quer alavancar tecnologia Read More »
Além dos limites da ficção
Tecnologia de processamento de fala já é uma realidade, gera receitas e reduz custos
Além dos limites da ficção Read More »
Mudança acionária na Dedic
Grupo Portugal Telecom amplia participação na Mobitel para 87,6%
Mudança acionária na Dedic Read More »
Rinaldo Guazelli reassume Sitel Brasil
O executivo assume interinamente o cargo que estava sendo ocupado por Carlos Said
Rinaldo Guazelli reassume Sitel Brasil Read More »
Advanstar apresenta Telexpo 2005
A Advanstar, organizadora da Telexpo 2005, e a Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee), apoiadora oficial, promoverão uma coletiva de imprensa no dia
Advanstar apresenta Telexpo 2005 Read More »
Entre o coração e o bolso
Em cenário de globalização, é preciso antes, deixar de ser primário
Entre o coração e o bolso Read More »
“Nas oportunidades em que uma empresa tem de promover um contato entre um cliente e um dos seus colaboradores, a empatia se torna vital.”
Fábio Vieira é agente de Solução Corporativo da Telemig Celular S.A.
Formação de operadores
Restam poucas vagas para o curso promovido pela ABT
Formação de operadores Read More »
Tratamento de bases, o novo paradigma
Curiosamente neste momento, pela primeira vez, um paradigma tecnológico esta sendo quebrado
Tratamento de bases, o novo paradigma Read More »
