Avaya anuncia resultados do primeiro trimestre fiscal
Empresa registra receita de US$ 971 milhões, 3% maior que 2003
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Callcenter
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Aliança para capacitação profissional nos CEUs
ABT, Sintelmark, Sintratel e Prefeitura de SP assinam acordo para formar 5 mil pessoas
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Aprenda mapear sua equipe
Quanto mais você souber sobre sua equipe maiores serão suas chances de obter êxito enquanto líder
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Siemens Enterprise reestrutura sua engenharia central
Área será dividida em três segmentos localizados nas regionais de SP, RJ e Curitiba
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Prefeitura de SP e ABT assinam convênio
Hoje, às 14 horas, na SPCom, será firmado acordo para capacitação de 5 mil pessoas
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Avaya lança IP – Small Office Edition
Sistema de comunicação chega para atender micros, pequenas e médias empresas
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Nova geração de Thin Client
O ITC-400 é o primeiro produto da Advantech com tecnologia Windows-based Terminal
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Instituto CSU forma mil alunos gratuitamente em dois meses
Estimativa é que sejam oferecidos 10 mil cursos por ano
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B2BiS apresenta soluções em IP
Empresa aposta em tecnologia para atendimento ao cliente
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Teletech fecha primeiro contrato offshore
Operação deverá ser iniciada nos próximos meses
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Planejamento, gerenciamento e aplicações em contact center
Curso da ITCom capacita profissionais a implementação de projetos de call center
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Telemarketing firma compromisso social
ABT, entidades sindicais e Prefeitura de SP assinam convênio para capacitar pessoas
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Conhecimentos essenciais para atuar bem em call center
Livro oferece conceitos e estudos da atuação fonoaudiológica em empresas do setor
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Orbitall transfere seu contact center para Contax
Empresa de call center gerenciará o atendimento de 10 milhões de chamadas por mês
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Métricas para call center
Curso da CYF ensina a criar métricas adequadas para avaliação da performance
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