PORCALLCENTER
O executivo, com experiência no setor de telecomunicações e provedoras de serviços, tem o objetivo de manter a qualidade dos serviços da empresa para o mercado corporativo
Roberto Medeiros assume a presidência da Telefônica Empresas Read More »
A ferramenta aloca recursos do PABX dentro do desktop e implementa serviços de atendimento automatizados do call center. Possui browser com interface em Windows e plataforma aberta, que atua de forma independente ou integrada com CRM e outras aplicações
Solução CTAgent da Teclan centraliza funções no call center Read More »
A performance da área de CRM deve-se ao empenho da empresa nos programas de treinamentos e projeto que visa a parceria com players do mercado de fornecedores de software CRM
CRM amplia em 20% as vendas da Damovo Read More »
Conquistar um novo cliente custa de 8 a 10 vezes mais que manter um cliente que esteja dentro da empresa. Isso nos leva à seguinte conclusão: conquistar é mais caro e manter é mais difícil. Difícil porque temos que mudar as atitudes das pessoas.
Seus bons clientes ainda estão dentro de casa Read More »
O Web Office Next Generation otimiza os processos cotidianos das empresas
Site X desenvolve nova geração de portal corporativo Read More »
Empresa realiza workshop com o objetivo de treinar sua equipe de vendas para o produto Solidus eCareT, solução para contact center. O evento aborda o aspecto mercadológico dos contact centers e enfoca as características técnicas das soluções
Damovo capacita força de venda para contact center Read More »
A obra escrita por Alberto Centurião destaca a importância do telefone como gerador de negócios e oferece informações técnicas para quem pretende instalar e gerir um serviço de atendimento a clientes
“Call Center ao alcance de todos” tem distribuição gratuita Read More »
Este foi o nome que o articulista encontrou para descrever empresas que confundem relacionamento e atendimento a clientes com investimentos em call center e sistemas de CRM. Nestas empresas, o cliente fala com um monte de gente diferente e incrementa sua coleção de dissabores
Pequeno glossário de uma empresa sem rosto Read More »
Visão e Ação Estratégica, desenvolvido por Francisco Gomes de Matos e Idalberto Chiavenato, reúne uma série de informações retiradas de workshops. O tema é voltado para empresários e propõe a reflexão sobre a liderança
Workshops resultam em livro sobre estratégias de negócios Read More »
Desenvolvido e implementado pela HP Brasil, o SAN consiste em uma central que atende sugestões, dúvidas, problemas e solicitações de novos projetos. O departamento trabalha de forma estratégica, desenvolvendo projetos que agilizem as atividades internas e os processos da companhia
GVT avalia performance do Serviço de Atendimento ao Negócio Read More »
A empresa, fornecedora de soluções integradas de dados, mobilidade e voz, está com a nova sede da matriz e filial de São Paulo localizado na Alameda Santos
Damovo muda de endereço e tem novos números de SAC e PABX Read More »
Voltado para a área de saúde e cuidados médicos, o projeto atenderá os interesses de empresas, médicos e pacientes. A solução consiste em uma rede de informações on-line que registra dados gerais de profissionais da saúde e usuários, o que permite o desenvolvimento de ações preventivas e redução nos custos das atividades
Tecplan implanta contact center para DataMédica Read More »
Com o call center do banco PanAmericano e o da Uranet, o grupo Silvio Santos vai comercializar o plano Minha Casa, um consórcio habitacional, que deve ter venda tão eficaz quanto o Computador do Milhão
Call Center terceirizado auxilia Grupo SS na venda de consórcio Read More »
Os incrementos foram para infra-estrutura de informática e telecomunicações. Na central de atendimento, a empresa disponibiliza o serviço 0800, a tecnologia para contact center e implementa o CRM, com o objetivo de identificar o perfil de seus clientes
TAP investe no setor de atendimento ao cliente Read More »
A empresa de consultoria e treinamento realizará, dia 23 de janeiro, em São Paulo, o curso Qualidade de Atendimento, que busca habilitar profissionais no uso de ferramentas eficientes, garantindo qualidade no relacionamento com o cliente
Integração ensina como dar qualidade ao atendimento Read More »
Especializada no fornecimento de sistemas de informação para assistência à saúde, a IBA considera a Borland a prioncipal fornecedora de teconologia para o desenvolvimento e distribuição de aplicações de softwae IBA
Borland fornece soluções para atendimento aos clientes da IBA Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
![[PREMIO HAPPY] Banner](https://portal.clientesa.com.br/wp-content/uploads/2021/12/PREMIO-HAPPY-Banner-do-site-1-1024x267.webp)