Callcenter

06/10/00 – 17:54 – A empresa comemora a aquisição de novas contas da Credicard, América Online e Nacional Transportes Aéreos. Serão disponibilizados 130 postos de atendimento para as 4 companhias, número esse que deverá crescer para 250 postos nos próximos seis meses

06/10/00 – 09:35 – Um dos palestristas do Seminário “Novos serviços para mercados mais competitivos”, o executivo Tristan Ouin, da Genesys, utilizou sua experiência no mercado europeu e americano para apontar tendências tecnológicas que estão entrando no Brasil, com particular destaque para o fator de interação

07/01/00 – 16:16 – Entre medidas de contenção de “abusos”, o governador carioca Anthony Garotinho reduziu a tarifa das telecomunicações no Estado de 37% para 25%

06/01/00 – 14:36 – A empresa começará a operar em três cidades pequenas e oferecerá linhas telefônicas fixas através de seus callcenters

06/01/00 – 15:28 – A operadora integrou as quatro centrais que estavam dispersas e pode atender até cinco mil chamadas por hora

06/01/00 – 14:34 – A Atento e a Vantive firmam parceria para oferecer ao mercado teste de eficiência em estratégia terceirizada de CRM

06/01/00 – 14:02 – Beneficiada pela isenção de impostos por dez anos, a empresa anunciou que vai investir na criação de mil Pas, agora na capital federal

05/01/00 – 20:12 – José Ruy Antunes, anunciado novo diretor presidente da SAP Brasil, promove mudanças no board executivo com objetivo de fortalecer as novas estruturas operacionais

04/10/00 – 21:52 – O 2º Fórum realizado pela ABEMD discutiu diversas questões sobre os sistemas de gravação nos callcenters, considerando que ainda não existe uma legislação específica para lidar com o assunto. São muitos os aspectos positivos dessa ferramenta essencial, porém as empresas devem ser cautelosas na sua utilização

20/12/99 – 23:19 – Queremos desejar Boas Festas a todos e aproveitar para comunicar que estaremos em férias coletivas do dia 21 de dezembro a 4 de janeiro, quando voltaremos a atualizar o site

17/12/99 – 19:02 – Com um evasivo recado “as negociações ainda não foram concluídas”, o presidente da empresa pediu mais tempo para anunciar o nome da agência de telemarketing que está adquirindo

17/12/99 – 18:10 – Sindicato lança o Projeto Forte e cria cursos de qualificação profissional de mão-de-obra para o setor, em São Paulo

17/12/99 – 12:06 – Empresa inaugura nova sede e mostra as soluções o UnixWare 7 e o SCO Tarantella, que deverão ser comercializadas por parceiros com foco também para o mercado de callcenter

15/12/99 – 20:43 – A Miller Freeman já está aceitando sugestões de palestras para o programa do Congresso, a ser realizado durante a segunda edição da CT Expo

16/12/99 – 15:23 – Com representação baseada em três pontos, advogado alega “abuso de posição econômica” e pede para que o organismo imponha limites na atuação da Telefônica no mercado de telemarketing

15/12/99 – 20:42 – A empresa espera fechar o ano crescendo 30% em relação ao ano passado por ter privilegiado a área de serviços, especialmente o setor de telecom