O impacto da IA na gestão de pessoas
Tecnologia pode trazer ganho de produtividade, agilidade e redução de custos na área
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Callcenter
PORCALLCENTER
Talktelecom lança assistente virtual
TalkBots conta com recursos conversacionais por voz ou texto
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CIEE reestrutura centrais
Além de omnichannel, novo sistema integra operações de São Paulo, Fortaleza e Brasília
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Liderar a si mesmo para liderar os demais
Autoliderança permite inspirar, motivar e encorajar qualquer time a buscar grandes resultados
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Concentrix lança Client Innovation
Programa entrega conteúdo personalizado com insights e apresentação de soluções disruptivas
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Brasileiro começa o ano mais satisfeito com trabalho
Resultado do índice no 1º trimestre aponta crescimento de 11% em relação ao ano anterior
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Como lidar com clientes difíceis
Estratégias para facilitar o atendimento diante de pessoas complicadas
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Esforço recompensado
Atuação em contact center ajuda mães a enfrentarem desafio de conciliar múltiplas funções
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Roberto Ribeiro retorna à Almaviva
Após quatro anos, executivo volta para assumir diretoria de novos negócios e marketing
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A terceirização e a competitividade empresarial
Estratégia se torna fundamental em um ambiente de eficiência e busca por resultados
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Homenagem a quem merece
Com desafio da dupla jornada, mulheres provam na prática que podem ser excelentes profissionais, sem deixar de ser mães presentes
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Mamães multitarefas
Característica é vista como grande diferencial para as mulheres no setor de call center
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Elas merecem
O reconhecimento às mães que lidam com o desafio de conciliar vida pessoal e profissional
Contrate jovens PHDs
Encontre talentos para a sua empresa sem precisar gastar muito
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Capacidade comprovada
Mulheres mostram que é possível ser mãe presente e ótima profissional
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Qualidade de vida acima de tudo
Brasileiros estão mais preocupados com saúde e bem-estar do que com a carreira
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