Myra prevê 21 milhões de interações monitoradas
Expectativa da empresa é de registrar aumento de 133% em relação ao volume de 2020
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Huggy lança ferramenta para potencializar uso do Whatsapp
Solução educativa pretende capacitar, prioritariamente, micro e pequenas empresas no país
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Zoom adquire Five9 em busca de ainda mais engajamento
A união promete combinar plataforma de comunicação com o contact center inteligente em nuvem
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Indigosoft recebe aporte de fundos de investimento
Investimentos dos fundos Bertha Capital e Scalexopen serão utilizados para desenvolver soluções e contratação de profissionais
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Co.Aktion chega ao mercado como hub de soluções para CX
Holding se apresenta como um centro de tecnologias para empresas que desejam evoluir a forma como se relacionam com os clientes
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DNK representará Ubirider no Brasil
Parceria com a startup portuguesa de mobilidade traz conjunto de aplicativos móveis e web ao País
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Intelbras anuncia compra da catarinense Khomp
Aquisição faz parte da estratégia de crescimento sustentável e expansão da capacidade produtiva e comercial
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Enghouse Interactive integra soluções da Altitude
Soluções da empresa adquirida passam agora a integrar o portfólio de produtos e serviços
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Felitron lança fone de ouvido com tecnologia Qualcomm
Empresas anunciam parceria para desenvolvimento de produtos com tecnologia Bluetooth
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Triad Traz plataforma omnichannel Glassix ao Brasil
Solução em nuvem permite que mensagens dos canais de comunicação digital fiquem armazenadas em painel unificado
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Dígitro alcança 20% de crescimento
Aumento da demanda por serviços de comunicação corporativa e inteligência puxaram a expansão dos negócios em 2020
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Nice na luta contra Covid-19
Empresa amplia suporte para contact centers envolvidos no processo de abastecimento e distribuição global da vacina
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Zendesk entra no programa de parceiros da Unity
Certificação permite suporte integrado ao cliente dentro dos jogos
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Zendesk fecha parceria com WhatsApp
Acordo facilita interação pelo app e outros serviços de mensageria do Facebook, como Messenger e Instagram
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DNK e CS Global fecham parceria
Empresas se unem para oferta de sistemas de atendimento e infraestrutura de TI
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2clix e Happy Work firmam parceria
Acordo estratégico tem como foco a atuação no mercado europeu
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