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No controle dos gastos, em tempo real
Solução de gestão de produtividade e controle de gastos tem nova interface e funcionalidades
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Chat com inteligência artificial
Solução ZapDesk automatiza atendimento em ferramentas de troca de mensagens
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Zendesk integra atendimento no Google Play
Empresas podem responder usuários que deixam impressões sobre aplicativos
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Assistente interativo ajuda supervisores e agentes no uso de soluções da força de trabalho
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Opção Public to Private permite otimizar o atendimento pela rede social
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Bloqueio de chamadas suspeitas
SipPulse lança solução que atua como vacina antifraude para sistemas de telefonia
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Zendesk lança solução de SMS
Integrada à plataforma, solução permite atender os clientes via mensagem de texto
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Leucotron lança serviço de protocolo para apoiar operadoras de planos de saúde
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Aivo recebe prêmio da Frost & Sullivan
AgentBot será reconhecida como melhor solução de agente virtual da AL
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Interactive Intelligence avança na nuvem
Plataforma PureCloud Engage é disponibilizada no mercado brasileiro
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Accentiv’Mimética lança plataforma virtual para criação e gerenciamento de ações
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Aivo leva agente virtual para Messenger
Solução AgentBot terá integração com o serviço de mensagens do Facebook
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Zendesk lança app integrado ao Facebook
Ferramenta combina software de interações automáticas com suporte por operadores
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Nice anuncia nova versão da suíte RTS
Pacote de soluções em tempo real conta com maior escalabilidade para Desktop Analytics e Robotic Automation
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Presence recebe dois prêmios
Soluções são reconhecidas pela TMC nas categorias WebRTC e Comunicações Unificadas
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