Respostas/FAQ

08/11/00 – 19:41 – Sem ter experiência nesse tipo de operação, a gerente de negócios Simone Mauro, da Locatel Telemarketing, pede algumas dicas para atender a um potencial cliente que solicitou orçamento para montar uma PA na sua loja

17/10/00 – 18:03 – Quais são os maiores prestadores de serviços de call center no mercado? Que tipo de serviço prestam? Quantas posições de atendimento possuem?

16/10/00 – 15:25 – A questão é do executivo Mariano Orio, da Deloitte & Touche, Argentina, que justifica que no mercado argentino a média de uma PA está em US$ 2.500

28/09/00 – 20:49 – Executivo da Pronal, de Recife (PE), gostaria de informações sobre mercado e valor de cobrança de posições de atendimento

15/12/99 – 11:26 – “Gostaria de sua especial atenção no sentido de passar-me listagem com eventos que já se encontram programados por diversas entidades e empresas sobre Call Center e Marketing de Relacionamento para o ano 2000. Caso não possua estas informações, favor indicar-me onde poderei encontrá-las.”

03/12/99 – 18:43 – “Gostaria de saber o título e a editora do livro da Dra. Miriam Bretze sobre CRM?

30/11/99 – 13:18 – “Parabéns pela agilidade na informação, da Trilha.”

24/11/99 – 16:24 – “Gostaria de acessar o artigo de 22/11 sobre a contratação, pela Embratel, de 1,2 mil novos funcionários. Como posso consegui-lo?”

22/11/99 – 15:47 – “Prezados Senhores,

22/11/99 – 15:33 – “Gostaria de saber se existem cursos de como implantar um callcenter ou manuais para serem adquiridos e ainda sobre o conceito de CRM.”