PORCENTRALDEATENDIMENTO
As empresas de call center mostram a formação de cultura nas operações de telemarketing ativo e investem para disseminar a cultura internamente e ao mercado, sempre se moldando à estratégia corporativa do cliente
Quando o crescimento do mercado passa pela necessária ética e profissionalização… Leia mais »
A companhia aposta na tecnologia de ponta para garantir a satisfação plena do cliente e crescer em parceria com ele
Tecnologia Work a serviço do cliente Leia mais »
A Work investe pesado no desenvolvimento da capacidade criativa dos funcionários e oferece visibilidade para ascensão profissional
Gente que gosta do que faz Leia mais »
A companhia segue a mesma linha de atuação empresarial que a norteou ao longo destes 13 anos de existência: a busca contínua da qualidade e da melhoria de seus serviços
Work completa 13 anos de realizações Leia mais »
Nosso maior desafio sempre foi concorrer com os gigantes multinacionais que possuem muita “bala na agulha” para investir pesado em tecnologia para Call Centers
Evoluindo na velocidade certa: a do cliente Leia mais »
Os diferenciais da Work são agilidade e versatilidade, aliado a uma sólida estrutura, know-how e confiabilidade para fazer com que o cliente sinta-se literalmente em casa
Cliente! Você está em casa, mesmo estando em casa! Leia mais »
A própria evolução do mercado está fazendo com que a gente saia de uma estratégia exclusiva de crescimento para uma estratégia de fidelização
Cartões de Crédito: Surge um novo tabuleiro no jogo do mercado brasileiro Leia mais »
A diferença entre ‘ter’ e ‘ser’ é a verdadeira questão que deveria ser levantada quando algumas entidades tentam classificar as empresas do nosso setor
Os devidos pingos nos is Leia mais »
As ferramentas utilizadas como infra-estrutura para as operações têm função de facilitar as ações e permitir visualizações estratégicas, em tempo real
O objetivo é gerar resultados Leia mais »
A CBCC apostou na mudança cultural, com profunda reestruturação corporativa com foco em qualidade e capacitação de pessoas, tendo o cliente como meta prioritária
Trampolim para um salto qualitativo Leia mais »
A trajetória da empresa que começou, há 13 anos revolucionando o mercado de transmissão de dados, teve sucesso na diversificação e passa, agora, pela fase da revolução cultural
Muita expertise, senso de oportunidade e visão empresarial Leia mais »
Em menos de dois anos, a CBCC passou por uma profunda transformação cultural, da estrutura organizacional ao relacionamento com clientes e funcionários – a base para consolidar uma nova fase
A transformação, a favor do cliente Leia mais »
Blockbuster faz parceria com CBCC e consegue bons resultados na venda de filmes por telefone. E TVA amplia parceria com CBCC, após o bom desempenho atingido pela operadora de contact center
Cases de sucesso da CBCC Leia mais »
A CBCC quer se posicionar como modelo de operação de contact center e se preparar para a terceira onda do mercado
Vamos mudar de estágio? Leia mais »
O ano 2000 é o divisor do mercado de cobrança, que passou por uma profunda reestruturação. Ela começou com a profissionalização, atraiu novos concorrentes pelas oportunidades geradas e, enfim, ganhou um novo perfil empresarial
A reabilitação do crédito, sempre visando o cliente Leia mais »
Em dez anos, Marcos Ribeiro Leite revolucionou o mercado de meios eletrônicos de pagamento, estabelecendo uma nova era do consumo no Brasil e pontuou o Grupo CSU como referência internacional, com reconhecimento da Ernst&Young
O empreendedor que transformou o mercado Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores