Artigos
O foco deixa de ser o autoatendimento para dar lugar a uma lógica de personalização proativa Autora: Camila Alcalde O e-commerce avançou em ritmo acelerado […]
Agentic AI: o próximo salto tecnológico do e-commerce Read More »
A boa notícia é que, da mesma forma que o checkout pode ser um ponto de ruptura, ele também pode ser um ponto de encantamento
Checkout é só o fim da compra? Como ele virou peça-chave na retenção de clientes Read More »
O erro está em tratar essas duas frentes como excludentes, pois são, na verdade, complementares Autor: Matheus Mota Em tempos de algoritmos imprevisíveis e concorrência
Não é hora de escolher entre SEO e tráfego pago, mas de integrá-los Read More »
Estudo da Degreed mostra que a região tem a pontuação mais baixa em índice que dá uma visão sobre como as organizações em todo o
América Latina está ficando para trás na preparação da força de trabalho em IA Read More »
Exemplos reforçam que a viralidade, por si só, não é suficiente para garantir o sucesso de uma marca Autora: Naty Sanches Nos últimos anos, o
Não há mais espaço para zonas cinzentas na contratação ou gestão de serviços de internet Autor: Raphael Theodoro Um dos setores mais importantes e de
Transparência: o melhor caminho para encantar seu cliente Read More »
Quando o reconhecimento está alinhado à cultura e à performance, ele deixa de ser um custo e passa a ser um investimento Autor: Aluísio Cirino
O uso de programas internos para engajar colaboradores e reduzir o turnover Read More »
É comum ver projetos se arrastarem por semanas, com cada versão de um conteúdo passando por revisões intermináveis Autora: Priscilla Adaime Nos últimos anos, os
Quando muitos opinam o marketing perde força Read More »
A combinação de IA, análise preditiva e arquitetura cloud-native não é mais um diferencial, mas um requisito para quem deseja se manter competitivo Autor: Marcos
A nova era da prevenção à fraude: por que orquestração é a chave Read More »
Uma jornada imprevisível e não linear desafia os varejistas a manter consistência, clareza e integração entre todos os canais Autora: Juliana Velozo As transformações recentes
O novo consumidor que está redesenhando o varejo Read More »
Na prática, estamos falando de um ativo estratégico transversal, que afeta marketing, vendas, compliance, supply chain e até governança Autor: Renan Salinas Se você lidera
O C-Level precisa olhar para os bots de IA como parte do board Read More »
A três meses desse evento varejista uma série de questões ainda precisam ser respondidas pelas plataformas Autor: Mariana Mantovani Uma soma de mais de R$4,27
O futuro do atendimento ao cliente não será sobre substituir pessoas por máquinas, mas sobre ampliar a potência das relações Autor: Eric Garmes Existe um
O futuro da CX: o que esperar das próximas inovações no atendimento ao cliente Read More »
A maneira como descobrimos e compramos produtos está sendo redesenhada Autor: Guilherme Alvim No ambiente digital, não é novidade que a dinâmica mais comum para
Conversas, não cliques: como a IA está virando o jogo no varejo Read More »
Ao analisar o panorama com mais profundidade, fica claro que o verdadeiro valor das NFTs ainda está em construção e longe de desaparecer Autor: Henrique
Além da bolha: como as NFTs estão evoluindo para ganhar espaço no mundo real Read More »
O desafio das empresas é entender que o cliente de hoje não compra só com o bolso, mas ele também compra com a consciência Autor:
Mais do que preço: o novo valor percebido pelo consumidor Read More »
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