Artigos
No universo B2B, crescer é um desafio que vai muito além de vender Autora: Thais Antoniolli A jornada de compra é complexa, longa e não […]
Como usar IA para impulsionar estratégias de growth no B2B Read More »
Mais do que eficiência operacional, trata-se de uma ferramenta estratégica para elevar o nível de CX Autor: Fernando Soares dos Santos O fulfillment – ou
Fulfillment no mercado de pneus: quem ousa, lidera Read More »
As marcas que buscam investir em ações que geram engajamento e vão além de uma simples promoção, são capazes de gerar uma maior fidelização Autor:
Além dos jogos: como as marcas podem aproveitar Black Friday para engajar gamers? Read More »
O ato de se presentear com arranjos e vasos, antes incomum, cresce como expressão de estilo de vida e busca por equilíbrio emocional Autor: Clóvis
Valor das flores vai muito além do preço: emoção explica mercado em expansão Read More »
Estratégias para que a indústria não apenas evite frustrar o cliente, mas o transforme em um verdadeiro entusiasta da marca Autor: Leandro Renzi Uma pesquisa
Cinco maneiras de otimizar o desempenho com soluções orientadas ao cliente Read More »
O consumidor contemporâneo já não se contenta em receber vantagens padronizadas, mas busca conveniência, relevância e propósito Autor: Aluísio Cirino O cashback ganhou força no
Cashback direcionado: quando o cliente escolhe o que fazer com seu benefício Read More »
É preciso desenvolver habilidades humanas, especialmente em um cenário altamente digitalizado Autor: Daniel M. Campos Neto Vivemos uma era de transformações profundas, impulsionadas por avanços
Além de liderar: como preparar quem vai guiar o futuro Read More »
Em uma era digitalizada, os consumidores brasileiros 50+ são altamente conectados e digitalmente competentes Autora: Tamara Lorenzoni No Brasil, a população com 50 anos ou
Consumidor de luxo 50+ no Brasil: o perfil da silver generation Read More »
Sem conexão, a TV 3.0 vai entregar mais qualidade de imagem e som, mas não os outros atributos tão esperados pelo mercado publicitário Autor: Edu
Será que a TV 3.0 chega para todos em sua melhor versão? Read More »
Quando impulsionado pela inteligência artificial, essa estratégia torna-se uma força decisiva para acelerar o crescimento sustentável de varejistas e marcas Autor: Francisco Larraín Um dos
A IA não erra sozinha, ela erra com base no que aprendeu Autor: Renan Salinas A Inteligência Artificial (IA) está deixando de ser apenas uma
Governança de IA: como estruturar compliance para algoritmos que tomam decisões Read More »
Eficiência de verdade, definitivamente, honra o tempo humano Autor: Guilherme Machado Cliques não definem produtividade. Frase forte, sim. O trabalho do conhecimento, presencial, híbrido ou
IA mostra gargalos invisíveis e redesenha a produtividade Read More »
A experiência do cliente começa quando os números ganham significado Autor: Sivany Tayar Filho Dados traduzem a realidade. É por meio de métricas e números
Além da planilha: KPIs que realmente importam na experiência do cliente Read More »
Entre as principais ameaças nesse período estão phishing, clonagem de sites e páginas falsas de pagamento, além de ataques de ransomware e engenharia social Autor:
Black Friday: quais as melhores estratégias para não sofrer ataques financeiros Read More »
Com a IA se tornando uma facilitadora tão fluida e integrada, quem está, de fato, checando as conclusões? Autor: Rodrigo Cerveira Pense em inteligência artificial
Por que a decisão humana ainda é insubstituível na era da IA? Read More »
O Poka Yoke se manifesta como sistemas inteligentes que garantem a qualidade dos dados e sua efetiva capacidade de gerar insights Autor: Rafael Gomes Cliente
Como feedbacks não estruturados e o Poka Yoke garantem o crescimento dos resultados Read More »
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