Drex, aprendizados e expectativas
Equilibrar autonomia e controle envolve uma complexa normatização para o Banco Central e exige múltiplas camadas de segurança para proteger todos os participantes
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Artigos
Equilibrar autonomia e controle envolve uma complexa normatização para o Banco Central e exige múltiplas camadas de segurança para proteger todos os participantes
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Dar prioridade às relações humanas autênticas no meio da interação digital pode revelar-se uma vantagem na criação da melhor estratégia de vendas para as empresas
O futuro do trabalho, tecnologia e IA na estratégia de vendas Leia mais »
Programas deixaram de ser focados apenas em recompensar quem usa o serviço para virarem porta de entrada para consumidores conhecerem determinado produto
Além da fidelização: do aéreo ao rodoviário atrelados à inovação Leia mais »
No ambiente digital, é possível mensurar com precisão a repercussão dos anúncios
A importância do marketing digital no mercado imobiliário Leia mais »
Tecnologias voltadas para análise de dados podem oferecer uma percepção avançada e mais precisa do negócio do cliente
Contador, como está o relacionamento do seu escritório com o cliente? Leia mais »
Para enfrentar os desafios, os produtores precisam ser criativos e buscar maneiras de atrair o público
O mercado de entretenimento e os cancelamentos de turnês Leia mais »
Apostar no relacionamento e na hiperpersonalização serão os grandes diferenciais de negócios na era digital
O papel do marketing digital no relacionamento com o cliente Leia mais »
Com a tendência de comportamentos que estejam engajados com o contexto Olímpico, as marcas precisam entender os hábitos de quem acompanha os jogos
Padrões de consumo e comportamento nas Olímpiadas incentivam brasileiros Leia mais »
É imprescindível que os esforços alocados à IA estejam alinhados aos dos profissionais qualificados, responsáveis pela sua implementação e aprimoramento
IA exige investimentos na medida certa para evitar frustrações na gestão comercial Leia mais »
O melhor caminho para garantir um relacionamento firme e duradouro é utilizar ferramentas e estratégias eficazes
Como fortalecer o relacionamento com o cliente na era digital Leia mais »
Planejamento estratégico bom de verdade é dinâmico e adaptativo, algo que precisa ser ritualizado e acompanhado, compreendendo contextos e elencando dados
Estamos na metade do ano: já revisou seu planejamento estratégico? Leia mais »
Sem dúvida, CX não é mais uma opção, mas uma necessidade, pois um atendimento inadequado resulta em perdas para as organizações e prejudica a reputação
CX é determinante nas estratégias de marketing Leia mais »
É indispensável que as lideranças acompanhem regularmente o progresso, fornecendo suporte e feedback ao longo do caminho
Sete formas de aplicar mentalidade de crescimento nos negócios Leia mais »
Além do monitoramento eficiente do negócio, ele supre as expectativas dos consumidores em termos de rapidez na armazenagem, recebimento de pedidos, picking, packing, entrega, atendimento e SAC
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores Leia mais »
Um tópico que chamou a atenção foi a busca de soluções para a identidade única
Conferência eGov: As tendências digitais do setor público direto da Estônia Leia mais »
As possibilidades oferecidas por elas são verdadeiramente ilimitadas, desde simular workshops de design thinking até analisar campanhas publicitárias e treinar equipes de atendimento ao cliente
Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor Leia mais »