Estratégias para crescer no mercado de seguro Auto
Educação sobre o produto e atendimento humanizado são fatores-chave para embarcar na tendência de expansão do setor
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Artigos
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Adaptabilidade: a habilidade comportamental do momento
Uma das competências relacionadas à inteligência emocional, trata-se da capacidade de se adequar às situações e se reinventar para acompanhar a nova realidade
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Por que ESG sem o G não funciona?
O caso da Americanas trouxe à tona a lacuna de punibilidade para as corporações que não seguem à risca os padrões de governança corporativa
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Experiência de compra frictionless: retirando o atrito da jornada até a fidelização
A estratégia de customização extremamente direcionada constrói um relacionamento estreito entre o cliente e a marca, atendendo até os consumidores mais exigentes
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Experiência 5.0: o cliente como o centro dos negócios
É preciso priorizar uma atuação colaborativa e coesa entre fornecedores, fabricantes, distribuidores, transportadoras e varejistas, a fim de garantir uma operação integrada
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Como a governança corporativa pode evitar uma crise?
Junto com a transparência, responsabilidade, equidade, ética e a prestação de contas formam os princípios básicos da governança que ajuda os negócios
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Fraudes on-line: o que ainda precisamos saber?
Projeções indicam que os fraudadores serão cada vez mais eficazes ao invadir os sistemas das empresas para roubar seus dados e usar as marcas para aplicar golpes
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Audiovisual nas empresas: qual o pulo do gato?
Os conteúdos em formato de vídeo, hoje, voam longe, sendo compartilhados dentro e fora da organização
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Por que investir no cross border D2C pode ser um diferencial para as marcas?
Estratégia é capaz de unir todas as pontas e entregar tudo o que os consumidores precisam de forma rápida e eficaz
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Seguros na era da CX: uma jornada que começa no back-end
É fundamental acurada compreensão do modelo de negócio da empresa, do ecossistema, das capacidades e do valor de cada requisito no processo de back to front e front to back
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Para manter competitividade, é urgente a inovação no ambiente corporativo
Em pouco tempo, quem não estiver dentro desse movimento, certamente nem existirá
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Inteligência artificial: evoluir para satisfazer os clientes
A fidelização dos clientes vem ocorrendo em maior escala entre as companhias que detêm o domínio da IA
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Bug do Chat GPT Plus resulta em primeiro vazamento de dados confirmado pela OpenAI
É importante usar a tecnologia de forma ética e cuidadosa e garantir que as decisões tomadas por sistemas de IA sejam justas e transparentes
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Reputação e confiança: de que forma elas influenciam o comportamento do consumidor
Seis dicas que podem levar a organização a ser mais valorizada pelos clientes, por investidores e pelos melhores talentos do mercado de trabalho
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Privacidade digital: porque as corporações precisam revisitar suas estratégias de governança de dados
Por meio de tecnologias de ponta, é possível garantir campanhas seguras baseadas em dados para experiências relevantes e resultados expressivos
Estratégias para ser diferente aos olhos da geração Z
Esse público é movido a propósitos e se sente atraído por marcas que compartilhem interesses alinhados com os mesmos
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