A importância estratégica do cadastro de clientes
Essa iniciativa permite que a empresa conheça seu público de maneira mais detalhada e aprimora o relacionamento da equipe com o cliente
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Artigos
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O que Stranger Things, Dengo Chocolates e saneamento têm em comum?
A sensação é de que vivemos em um “mundo invertido” – e não somente na questão do saneamento
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RPA: automação inteligente de processos está acelerando a transformação das empresas
Por ser escalável e flexível, tecnologia está sendo usada melhorar a eficiência, reduzir erros e aumentar a satisfação do cliente em empresas de todos os tamanhos
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Internet segura e as relações de consumo
Fraudes ocorridas em decorrência de um sistema que não tenha segurança poderão causar a responsabilidade das empresas atuantes na internet
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Big Data: como ter uma empresa orientada por dados
Os dados estão por todos os lados, mas a velocidade em que são coletados, organizados e analisados é crucial para manter vantagem competitiva
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Sete tendências para o mercado de seguros
O seguro é algo fundamental para a sociedade, trazendo tranquilidade para a vida da população em todos os seus aspectos e, por isso, precisa se adaptar rapidamente às mudanças
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Inclusão e igualdade de gênero: Brasil deve continuar avançando
A tecnologia está moldando a sociedade e esse processo deve continuar, ajudando a romper diversas barreiras, inclusive na diferença entre gêneros
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2023 de volta para onde…
Não necessitamos coletar compulsivamente dados, mas transformá-los em relevantes informações que nos expliquem como obter sucesso
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O que aprendi com os encantos da Disney
Para buscar um “nível Disney, é preciso olhar primeiro para dentro da sua empresa e ter total ciência de como está sendo feita a gestão dos colaboradores
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Evite “antipadrões” para um ótimo programa de gestão de experiências
Ao evitar essas seis soluções ineficazes que reduzem o sucesso do seu programa de gerenciamento, sua empresa poderá estar à frente das necessidades e expectativas em evolução
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Como o metaverso poderá revolucionar o atendimento no setor de assistência 24h
Estamos diante da oportunidade de modificar completamente o mercado nesse sentido. Inclusive para gerações futuras, que têm optado por resolver questões digitalmente
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NRF 2023: tendências baseadas na jornada do cliente
Maior evento de varejo do mundo realça a temática de valorização da jornada do cliente para uma experiência única e a necessidade de uma economia circular mais latente
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Megatendências ditam o novo mundo da mobilidade
Mobilidade compartilhada, digitalização e sustentabilidade já representam realidades a serem consideradas
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2022, ano de conquistas para o setor de consórcio brasileiro
Ecossistema que ajuda a democratizar o crédito está alicerçado na inovação e no investimento para que o caminho seja cada vez melhor
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Tendências para alavancar a comunicação das empresas em 2023
Novidades em ascensão prometem unir cada vez mais tecnologia, interatividade e conexão entre marcas e consumidores
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Brasil, um campo fértil para as empresas juniores
Graças ao empenho de jovens capacitados e motivados, inúmeras empresas, principalmente as de menor porte, têm sido beneficiadas com projetos inovadores
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