Artigos

Uma releitura dos elementos fundamentais da equação estratégica do setor nos dias atuais

Análise de dados e ações de relacionamento dão o tom do novo varejo

Fundamentos ainda não são totalmente entendidos e bem definidos

Excelência operacional deve vir combinada com a entrega de mais do que os clientes esperam

A nova dinâmica das marcas na era da transformação digital

Empresas devem responder rapidamente às mudanças e incertezas

Startups da área financeira se destacam com aposta em inovação e foco no consumidor

Vem aí uma grande manifestação de consciência nacional estimulando a confiança e o consumo

Empresas precisam explorar o bom momento criando estratégias que atendam reais demandas dos clientes

Grande maioria dos empresários ainda insiste em práticas ultrapassadas de gestão

Não são apenas as fintechs. Consumidores também estão na faixa da esquerda para ultrapassar

Quais são as principais barreiras das empresas na análise e uso de dados?

Novo padrão de mensagem por celular aprimora a experiência de comunicação

Alguns ajustes permitem reduzir a taxa de abandono de carrinho no varejo online

Como criar melhores experiências na jornada do cliente com o verdadeiro omnichannel

Vá além da pergunta definitiva para entender e evoluir a relação com os clientes