Brasileiro está mais otimista
País aparece em 5º no ranking de nações que acreditam que 2017 será melhor do que 2016
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Estatísticas
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Esqueceram dos baby boomers?
Consumidores com mais de 53 anos sentem-se incompreendidos e sem reconhecimento
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Vendas do varejo paulista caem
Pesquisa ACVarejo aponta queda de 7,2%, em novembro
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À espera de um cenário melhor
Apreensivo, consumidor brasileiro adia planos de compras, aponta Deloitte
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Retenção no mundo digital
Clientes que preferem canais virtuais são mais propensos a trocarem de marcas
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Confiança do comércio tem leve avanço
Com 78,9 pontos, em janeiro, índice da FGV atinge o maior nível desde outubro passado
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Oportunidades em seguros para bancos
Pesquisa revela que 63% dos consumidores preferem lidar com apenas um provedor
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Confiança do consumidor começa ano em alta
Índice da FGV sobe 6,2 pontos em janeiro, compensando quedas nos dois meses anteriores
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Mais de 1,3 milhão deixam planos de saúde
São Paulo concentra quase metade dos vínculos rompidos no período
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Brasileiros notam aumento dos gastos
Custos com supermercado e conta de luz são os mais sentidos pelos brasileiros na crise
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CIOs terão cliente como foco
Pesquisa aponta que 57% dos líderes da TI colocam o cliente como principal elemento de atenção
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Com o que millennials gastam dinheiro?
Roupas, restaurantes e lojas de departamento são as maiores despesas da geração
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Varejo se prepara para mundo digital
Com 46% dos investimentos, experiência do cliente aparece como forte tendência no Brasil
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O cliente exigente da Era do Eu
Estudo identifica os quatro paradoxos que influenciarão as escolhas dos consumidores
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Proteção de dados: o que pensam os clientes?
Consumidores estão mais conscientes dos riscos de violação, mas responsabilizam empresas
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Nômade, caçador e requisitante de qualidade?
Accenture identificou três perfis distintos de consumidores de serviços financeiros
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