Estatísticas

Estudo mostra que 90% dos consumidores acreditam que empresas estão errando o alvo em relação à experiência

Apesar disso, brasileiro não abre mão da comodidade e transfere cardápios de fast food para dentro de casa

Pesquisa revela 70% acabam gastando mais do que tinham previsto anteriormente

Festividade vai mobilizar quase 120 milhões de pessoas nos principais centros de compra

Brasileiro mostra otimismo e espera melhora da economia no 2º semestre de 2020

Apenas 23% dos millennials brasileiros acreditam que as lojas são centradas no cliente

Pesquisa revela que 35,7% dos consumidores devem gastar mais de R$500 na data

Um a cada dez consumidores já realiza compras usando assistentes de voz nos EUA

Pesquisa aponta que 43% dos brasileiros acreditam que prosperidade está diretamente ligada ao acesso a serviços financeiros

Pesquisa indica que 68% dos brasileiros consideram o custo-benefício e o bom atendimento para serem fiéis a marca

Pesquisa on-line realizada durante o Meeting ClienteSA provoca reflexões sobre presente e futuro

Estudo revela que os brasileiros estão engajados e entre os mais satisfeitos com programas

Perder clientes é a principal ameaça de não aderir à transformação digital para 44,2% dos C-levels

Indicador da ACSP sobe 2 pontos em outubro, mas intenção de compra continua estável

Interações com clientes por chatbot saltam de 3 milhões, em 2017, para 80,6 milhões no ano seguinte