Consumo em época de pandemia
Pesquisa indica que 79% dos brasileiros estão indo às lojas físicas (79%) para fazer as compras
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Estatísticas
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Hábitos em transformação
Para evitar aglomerações, 75% dos brasileiros estão preferindo comprar em mercados perto de casa
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Mudança de hábito gera oportunidade
Estudo revela que Covid-19 fez aumentar uso de meios digitais de pagamentos e das compras online
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Como comporta a geração Z?
Jovens de até 22 anos já nasceram conectados e com mais acesso à informação
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Cinco pilares conduzem aplicação eficaz da IA
Estudo traz insights para auxiliar empresas a repensarem modelos de negócios e de trabalho com uso da tecnologia
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Metade das famílias gasta mais do que ganha
Pesquisa revela ainda que, entre 2014 e 2019, mais de 500 mil lares saíram da classe AB
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Estratégia de dados conectada
Pesquisa aponta que 78% dos gestores de marketing acreditam que integração do uso de dados é peça chave para o sucesso da transformação digital
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No horizonte, um “novo normal”
CEO da Ipsos indica que, nesse momento, as marcas precisam estar próximas dos clientes
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Possível reflexo no consumo
Após forte alta, vendas no varejo de autosserviço caem 3% na segunda semana de março
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Comércio aberto
Pesquisa indica que 75% da população acha importante a abertura de lojas aos domingos
CX impulsiona uso de tecnologias cognitivas
Mais de 70% das empresas pesquisadas já estão usando tecnologia para um ou mais propósitos
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Varejo se destaca em ranking de valor das marcas
Bancos brasileiros aparecem no topo do relatório latino-americano
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As tendências de CX no setor de seguros
Pesquisa destaca importância da experiência do cliente para crescimento da atividade
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Amazon lidera ranking de maturidade digital no varejo
Estudo mapeou o impacto da transformação digital no varejo brasileiro
Amazon lidera ranking de maturidade digital no varejo Read More »
As práticas campeãs dos líderes digitais do mundo
Empresas que se diferenciam são inclusivas, movidas a dados e IA, além de apaixonadas pela CX
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