A voz do cliente ditando as regras
Executivo da Renault garante: a qualidade do relacionamento é fator determinante na crise
A voz do cliente ditando as regras Read More »
Gestão
Gestão
Kimberly-Clark lança programa de conexão com startups
Empresa busca soluções inovadoras para processos e produtos, com foco na experiência de consumidores e clientes
Kimberly-Clark lança programa de conexão com startups Read More »
Edenred participa de programa de aceleração
Empresa marca presença no Scale-Up Endeavor B2B com foco no fomento à inovação
Edenred participa de programa de aceleração Read More »
A cultura cliente na educação
Executivo do Yduqs detalha os caminhos do ensino digital acelerado pela crise e suas possibilidades
A cultura cliente na educação Read More »
Educando o cliente para o digital
Executivo do Agibank descreve os caminhos para uma jornada mais simplificada ao consumidor
Educando o cliente para o digital Read More »
A ciência do cliente na prática
Diretor da Fast Shop reflete sobre um consumidor mais sensível e com novos valores no pós-crise
A ciência do cliente na prática Read More »
Cliente com visão única da empresa
Diretor do Carrefour compartilha inovações de uma cultura customer service unificada
Cliente com visão única da empresa Read More »
Cultura cliente como construtora da marca
Gerente da Unilever para Latam e Brasil realça a geração de valor de um atendimento bem integrado
Cultura cliente como construtora da marca Read More »
Renner acelera transformação digital
Varejista antecipa projetos omnichannel com foco na experiência do consumidor
Renner acelera transformação digital Read More »
Sompo cria serviços para bem-estar do segurado
Novidades agilizam entrega após conserto e indenização sem a necessidade do cliente sair de casa
Sompo cria serviços para bem-estar do segurado Read More »
A força da omnicanalidade na cultura cliente
Petz inaugura lojas e expande integração no digital em plena pandemia
A força da omnicanalidade na cultura cliente Read More »
Sem impactos para o cliente
SAC da Bimbo foca em adaptação tranquila para não interferir rotina do atendimento
Sem impactos para o cliente Read More »
Os paradoxos do novo normal
Executivos debatem desafios e dilemas frente aos hábitos e comportamentos do consumidor que já começam a surgir
Os paradoxos do novo normal Read More »
Ford lança serviço focado na segurança dos clientes
Programa conta com retirada e entrega do veículo em casa para revisão ou manutenção
Ford lança serviço focado na segurança dos clientes Read More »
A adaptação à uma nova cultura
Diretor de atendimento da Via Varejo fala de um futuro que combina o digital e o tradicional
A adaptação à uma nova cultura Read More »
Alta flexibilidade em uma cultura cliente
Diretor de operações da Alelo descreve como usou de criatividade para as desafios na crise
Alta flexibilidade em uma cultura cliente Read More »
