Inovação constante em busca da experiência do encantamento
CEO da Rei do Mate mostra como a rede cresceu se reinventando em produtos e na jornada do cliente
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Gestão
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O que impulsiona a evolução constante da cultura cliente?
Live especial de comemoração das 900 edições recebe executivos de Basf, Globo e Aktie Now para debater a cultura de centralidade do cliente
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Como crescer, diversificar e manter a cultura de servir ao cliente
Head de CX da Stone expõe os detalhes de como manter uma cultura customer centric
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A regulamentação pode inibir a inovação com inteligência artificial?
Com a presença do CEO da Gennie e do CIO da Avivatec, ClienteSA News debate o desafio da inovação diante das leis
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Grupo Duo&Co lança podcast especializado em marketing digital
Os episódios do “Conexão Duo” serão semanais e terão a participação de convidados e especialistas de diversas áreas
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Oferta de crédito com impacto social
CEO da Segue descreve a trajetória da fincare que combinando propósito e lucro
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A revolução do retail media na busca pelo cliente
Executivos de Mercado Ads, Pague Menos/Extrafarma, Adsmovil e Clube do Varejo debatem os pontos que tornam essa estratégia inevitável
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Smiles apresenta novo design system integrando marcas do grupo Gol
Projeto Tangerina é colocado como pilar fundamental na transformação e aprimoramento dos produtos e serviços
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A jornada do cliente em crédito com educação financeira
Executiva da Creditas Benefícios relata a estratégia adotada para crescer de forma sustentável
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O plano estratégico para colocar o cliente no centro
Executivo da Seguros Unimed expõe a jornada da empresa para fortalecer os colaboradores e reter os clientes
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A construção de empatia durante a jornada do cliente
Executivos da Construtora Patriani descrevem como a experiência do cliente é alimentada com várias ações com foco em transparência e conveniência
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KaBuM! anuncia primeira loja física com produtos OpenBox
Unidade em São Paulo terá 1.200 produtos reembalados ou seminovos das maiores marcas de tecnologia com desconto especial
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Cultura cliente construída na conexão emocional
Diretora executiva da Stella Barros Turismo mostra como é possível aproveitar o legado da humanização para a entrega de novas experiências
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A difusão da criatividade brasileira em cultura cliente pelo mundo
Executivos de Seara, Positivo e BRbots mostram como cases brasileiros venceram premiação internacional com soluções exemplares
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Cliente da Latam começa a despachar própria bagagem em Congonhas
Expectativa é que mais de 40 mil volumes sejam etiquetados e processados por mês pelos próprios clientes no aeroporto paulista
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Crescimento com base na cultura cliente
VP da Carajás Home Center descreve como foi possível expandir o negócio com a centralidade no cliente
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