Geração Z: Decifra-me ou te devoro?
Décima sétima edição do ClienteSA News debate o impacto dos GenZ no mercado e a relação das marcas com essa nova realidade
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Gestão
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Claro dá voz aos clientes PMEs em campanha
Empreendedores reais que são clientes Claro estrelam a nova fase de comunicação do segmento PME, que se apoia em levantamento realizado com mais de um milhão de estabelecimentos, em 41 cidades
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Quando a experiência fala mais alto
Diretor da Partage Malls expõe o novo conceito de shopping como complexo de experiências mais abrangentes regendo o consumo
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A experiência do cliente dentro da economia criativa
Especialistas debatem os caminhos que podem levar às ideias inovadoras, permitindo aprimorar a CX
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Os trunfos de uma cultura focada em credibilidade
CEO do Vakinha expõe a trajetória da organização que cresce contribuindo para a realização de sonhos e mitigando dores sociais
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InDrive alcança 90% de taxa de aprovação de pagamentos
Acordo com a Yuno também possibilitou a expansão dos negócios da empresa de mobilidade para grande parte da América Latina em menos de oito meses
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Até que ponto o branding tem o poder de fidelizar?
Executivos de Burger King, Natural One e Interbrand debatem os desafios para construção de marca vitoriosa por meio da experiência que surpreende o cliente
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Quem Disse, Berenice? e Faber-Castell anunciam collab
Disponível nos canais de venda da marca de beleza, linha traz sete produtos de make, inspirados em itens clássicos de papelaria voltada para a geração Z
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O conceito de clientividade para surpreender na experiência
Executivo da Too Seguros explica os pilares que garantem a centralidade no cliente, conduzindo à fluidez e simplicidade da CX bem-sucedida
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Um aliado para a experiência do consumidor inteligente
Diretor da Lessy descreve a trajetória do recém-chegado aplicativo de ofertas no Brasil, cujo objetivo é aproximar consumidores e varejistas
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Giraffas investe R$ 5 mi em inovação para aprimorar experiência do cliente
A aposta da rede de restaurantes está na tecnologia de ponta e muito treinamento para refinar a estratégia de CX
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Rebranding estratégico para reforçar ecossistema digital
Diretor da LWSA descreve como a nova marca vem para refletir a evolução da Locaweb
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Multiplan investe na unificação da marca dos centros de eventos em seus shoppings
A partir deste ano, todos os espaços passarão a ser chamados de Multiplan Hall, fomentando a arte, música, entretenimento e negócios
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Experiência personalizada com supermercado digital
Executivo do Justo expõe os passos da startup mexicana na capital paulista, propondo praticidade e economia de tempo na experiência do cliente
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Grupo Bradesco Seguros leva jogo da memória interativo para abrigo de ônibus
Ativação na capital paulista faz parte da estratégia da seguradora de ampliar a cultura da proteção
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Inovação depende de cultura construída intencionalmente
Executivos de Acer do Brasil, Herbalife, uCondo e Avivatec debatem as estratégias e os conceitos que permitem se diferenciar por meio do novo que soluciona as dores do cliente
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