Digitalização sob a batuta do cliente
Diretora da Embracon descreve o processo de transformação digital da empresa com olhar de simplicidade e humanização
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Gestão
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Petlove celebra 25 anos com inauguração de loja conceito em São Paulo
Praça na entrada é composta por um telão de 2m x 5m de altura, além de uma árvore e um banco, onde os tutores e pets poderão desfrutar de um momento de tranquilidade e interação
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Qual o estágio de aplicação da IA na experiência do cliente?
Segunda live híbrida em comemoração aos 25 anos da Grube/ClienteSA debate a efetividade dos resultados com aplicação da IA generativa na jornada dos clientes
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O conceito de loja perfeita na conquista do shopper
Executivo da M.Dias Branco expõe de que forma a experiência do cliente é enriquecida pelo trade marketing
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Logística multimodal com autonomia total para o cliente
Diretor da Norcoast fala da jornada que envolve transporte marítimo e terrestre com o cliente no centro
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Jornada de valor na capacitação de dentistas empreendedores
CEO da Smile University detalha como ensina os profissionais a trabalhar com propósito e valores conectados com os clientes
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Alerta ligado: Enquanto satisfação do cliente aumenta, confiança vem caindo
ClienteSA News debate as percepções dos clientes tomando como ponto de partida as ações das empresas no Rio Grande do Sul
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Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica
CEO da Aurum descreve de que forma a lawtech ajuda a automatizar a gestão dos processos jurídicos
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Medpass anuncia parceria com Nilo para modernizar experiência
Colaboração está alcançando novos patamares de eficiência e satisfação por meio de uma comunicação mais efetiva entre a equipe de atendimento e os usuários
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Nova cultura cliente se consolida com lideranças participativas
Quatro dos indicados ao prêmio Personalidade ClienteSA 2024 debatem o papel do gestor para consolidação da cultura cliente
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Geração Alfa super valoriza a beleza
O número dos que declaram que farão tudo o que puderem para parecer jovens aumentou 21% em um ano
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Os desafios que impulsionam o sucesso profissional
Cinco dos indicados ao Personalidade ClienteSA 2024 refletem sobre a carreira diante da evolução da atividade
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O ciclo positivo na oferta de crédito no B2B
Cofundador do Tino mostra como a fintech vem conseguindo solucionar a questão do pagamento à prazo para o pequeno e médio varejo
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Inteligência na logística de e-commerce das PMEs
Gerente da Melhor Envio fala da logtech de intermediação de fretes que consegue conciliar diferentes opções de transportadoras
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Plano&Plano está de casa nova
Pautado na valorização das pessoas, o novo escritório traz espaços colaborativos
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A jornada de encantamento em educação
Pró-reitor do Centro Universitário São Camilo mostra como a experiência do aluno vai muito além da formação
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