Nova experiência do usuário no mercado de streaming
Fundador da Watch Brasil explica os fundamentos que favorecem o crescimento exponencial do hub de conteúdo por assinatura
Nova experiência do usuário no mercado de streaming Read More »
Gestão
Gestão
A contribuição da visão customer centric para a multiplicação da geração de receita
Diretora da Raízen expõe as etapas que viraram a chave para o conceito de sucesso do cliente em um amplo e múltiplo ecossistema
A contribuição da visão customer centric para a multiplicação da geração de receita Read More »
Trisul colhe resultados com assistente virtual
Inteligência artificial da Mila oferece a capacidade de fornecer informações, independentemente do grau de especificidade, com um atendimento totalmente humanizado
Trisul colhe resultados com assistente virtual Read More »
Os esforços para a entrega da experiência encantadora
Fundador da Sterna Café detalha as estratégias adotadas para alavancar a rede de franquias tendo o cliente como foco
Os esforços para a entrega da experiência encantadora Read More »
Carajás Home Center investe em autoatendimento com foco na experiência do cliente
Varejista reduz filas e registra um milhão de transações diárias com sistema de self-checkout e ponto de venda móvel
Carajás Home Center investe em autoatendimento com foco na experiência do cliente Read More »
United Airlines expande atendimento personalizado com loja física em São Paulo
Unidade, localizada na Avenida Paulista, é a terceira do tipo, ampliando os investimentos da multinacional no País
United Airlines expande atendimento personalizado com loja física em São Paulo Read More »
O que falta para o mercado de carros eletrificados avançar?
Executivos da PwC, HPE e Zletric debatem o futuro do veículo eletrificado com destaque para a experiência do cliente
O que falta para o mercado de carros eletrificados avançar? Read More »
Geração de valor para surpreender na experiência
Diretor-geral da Assist Card descreve de que forma a cultura customer centric colabora para a conscientização sobre a importância do seguro viagem
Geração de valor para surpreender na experiência Read More »
180 Seguros faz primeiras emissões como seguradora em parceria com CredPago
Insurtech pretende ampliar rapidamente seu portfólio
180 Seguros faz primeiras emissões como seguradora em parceria com CredPago Read More »
Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX?
Décima terceira edição do ClienteSA News debate a existência de eventuais exageros desprovidos de valor quando se trata de experiência do cliente
Existe mais realidade ou fantasia em torno de CX? Read More »
Nestlé aproxima seu ecossistema de inovação dos universitários e das startups
O programa de conexão foi desenvolvida pelo Panela Nestlé, plataforma de inovação da empresa, em parceria com a Venture Hub, visando gerar conhecimento e oportunidades
Nestlé aproxima seu ecossistema de inovação dos universitários e das startups Read More »
A conquista do engajamento no complexo mundo da comunicação
CEO do Uol expõe de que forma a centralidade no cliente permite inovar e diversificar utilizando a grande audiência como retroalimentação
A conquista do engajamento no complexo mundo da comunicação Read More »
Sadia investe em IA para ajudar consumidores com receitas personalizadas
Incluindo escolha de ingredientes, plataforma ‘Inteligência Amorosa’ conta com mais de 2 mil combinações de busca de receitas e promete gerar até 300 mil interações na primeira fase
Sadia investe em IA para ajudar consumidores com receitas personalizadas Read More »
É possível falar em padrão global de CX?
Especialistas debatem as transformações que têm tornado a CX um conceito com novos contornos regionais e específicos a serem estudados
É possível falar em padrão global de CX? Read More »
MetLife lança plataforma para seguros personalizados
Xcelerator visa permitir que parceiros da empresa ofereçam soluções de seguros personalizadas para clientes em toda a América Latina
MetLife lança plataforma para seguros personalizados Read More »
Experiência fluida com estratégia de customer centric
Diretora da Pravaler descreve a trajetória da edfintech na construção do mindset de entrega de valor pela centralidade do cliente
Experiência fluida com estratégia de customer centric Read More »
