A experiência de investimento em uma rede social
Executivo da Invight descreve os diferenciais do aplicativo que busca trazer mais conhecimento e facilidades para quem quer investir
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Gestão
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O básico bem feito versus a tentação tecnológica
Décima quinta edição do ClienteSA News debate o quanto a cultura cliente depende de uma base consolidada para sustentar os avanços
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A hiperlocalização de marca na conquista os brasileiros
Executivo da Shopee descreve os caminhos que explicam o crescimento da plataforma asiática dentro da realidade brasileira
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O fator startup nos avanços da experiência na área de saúde
Executivos de Alinea Health, Filóo Saúde, Mevo e Distrito debatem o papel das healthtechs na democratização e racionalização do setor no Brasil
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iFood investe IA para automatizar cardápios no WhatsApp
Em parceria com a Blip, a empresa elevou em 26% o número de novas conversões e conquistou um índice de 97,60% de satisfação dos usuários no atendimento
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Experiência com muita tecnologia para surpreender o cliente
Executiva do iFood Benefícios descreve a passos inovadores no segmento, aproveitando-se do ecossistema criado pelo grupo
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Lavô firma parceria com Airlocker para ampliar expansão da rede
Marca de lavanderias self-service prevê aumento de 30% no ticket médio e aposta nos avanços tecnológicos que incluem reconhecimento facial
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A construção da cultura cliente no mercado de HaaS
CoCEO da Voke expõe os motivos que possibilitam o crescimento exponencial da empresa em um mercado disruptivo
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A digitalização do porta a porta gerando oportunidade e experiência
CEO da Vendah relata as etapas que levaram à criação da plataforma que permite ampliar o universo da venda direta via digital
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Um mapa com as tendências em CX para 2024
ClienteSA Trends debate, com executivos e especialistas, o que nos aponta o futuro da atividade de cultura cliente
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As disrupções nos scores de crédito com impacto para o cliente
Executivos de Serasa, Boa Vista, Creditas e Omni refletem sobre as transformações do mercado e o futuro das políticas de crédito
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Experiência de proximidade com os diferentes perfis de clientes
CEO do banco ABC Brasil descreve a transição que permitiu expandir a base de clientes sem perder o propósito inato da instituição
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180 Seguros lança solução de IA para agilizar integração com parceiros
Com tecnologia do Google Cloud, ferramenta busca reduzir o tempo de implantação de produtos nos canais parceiros e melhorar a experiência do consumidor final
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A conveniência no pós-venda para encantar o cliente
Diretora da Elgin expõe a atuação da marca em um modelo de venda por meio de parceiros, mas com a assistência ao consumidor final própria bem estruturada
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Trisul adota tecnologia QR Code nos plantões de venda
A partir dessa solução e sistema virtual, empresa espera dar aos clientes mais segurança, transparência e performance nas negociações
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O diferencial do digital na experiência com viagens de ônibus
CEO da Buson fala da transformação que desembocou em um sofisticado ecossistema voltado para melhorar a jornada dos clientes
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