Heineken cria bar temático inspirado no jogo Valorant
Ação da marca acontece na Vila Madalena, em São Paulo, e anuncia patrocínio oficial ao VCT Américas
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Gestão
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A jornada de inovação em seguros com foco na experiência do cliente
Executivo da Youse expõe dinâmica de desenvolvimento de produtos com CX que empodera o cliente na gestão de suas apólices
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DM reedita o programa Guardiões dos Clientes
Como embaixadores de CX, colaboradores se reúnem para desenvolver projetos de humanização do atendimento, aprovação de crédito e maior eficiência do time de vendas
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O papel dos meios de pagamentos na estratégia de CX
Diretora da Fiserv Brasil descreve a evolução e a relevância cada vez maior da fluidez do pagamento como diferencial competitivo
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A logística como diferencial na experiência do cliente
CEO da Uello discorre sobre o projeto de personalização dos sistemas de entrega que inclui uma last mile mais assertiva
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Ituran Brasil projeta crescimento e apresenta novidades
Autotech global bate recorde no valor de bens recuperados superando a marca de R$ 710 milhões
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O que falta para amadurecer a cibersegurança nas empresas?
Especialistas da Bruno Verona Advogados, Noussec, Blazon e Virtual Connection debatem os rumos da segurança da informação em prol de consumidores e marcas
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O propósito que turbina a marca e a experiência de encantamento
Executiva da Linus descreve a cultura da fashiontech que se tornou um sucesso, formando uma comunidade de fãs, sem perder os princípios de sustentabilidade
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100 Open Startups abre inscrições para oitava edição do ranking
Startups e corporações têm até o dia 15 de junho para se inscrever
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Bradesco terá espaço interativo no Lollapalooza Brasil
Pelo quarto ano consecutivo, o banco patrocina o evento e, desta vez, também com o Espaço Bradesco, que contará com um rooftop oferecendo vista privilegiada e tobogã
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Cultura de inovação com foco na experiência do cliente
Diretor do banco BV descreve os caminhos da transformação para entregar valor unindo passado, presente e futuro
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Coca -Cola cria estrutura multissensorial para o Lollapalooza Brasil
Mirando a geração Z, o Coke Studio reunirá, em uma área de 600m², experiências aliando música e tecnologia, com cabine de fotos, sampling de Coca-Cola e brindes
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Leroy Merlin firma parceria com Endeavor para inovação aberta
Companhia vem investindo cada vez mais nos últimos anos no ecossistema de inovação dentro do processo de transformação digital para ampliar os resultados de negócios
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A “jornada do pacote” que encanta e fideliza clientes
Executiva da DHL revela os pormenores de uma logística end to end dentro da nova realidade imposta pelo crescimento do e-commerce
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Um mergulho na experiência que dá sentido à cultura cliente
Executiva da Marisa expõe a Pink Journey, amplo projeto voltado para a transformação da jornada de consumo e que abrange lojas físicas, canais digitais e o Mbank
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Agibank aumenta conversão de contratos de consignado com uso do WhatsApp
Ferramenta também gerou 900% a mais de open rate do que outros métodos tradicionais e aumentou a participação na autocontratação digital do banco em 12%
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