Negócio bem-sucedido de mobilidade com propósito real
Executiva da BlaBlaCar expõe os pormenores das vantagens trazidas pela plataforma de compartilhamento de viagens
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Gestão
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Fiat Lux avança na transformação digital
Cultura, canal de vendas e análise de dados compõem o movimento na centenária organização
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Os trunfos de uma CX estratégica
Diretora da Prudential do Brasil descreve estratégica que permite, a um só tempo, sofisticar e simplificar a jornada do cliente
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Tok&Stok remodela estratégia de lista de casamento
Empresa utiliza tecnologia da Todo InComm para reformular um dos seus principais produtos, agregando mais experiência ao consumidor e menos custo operacional
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A inovação que surge do básico bem feito
Executivos reunidos em encontro híbrido debatem a dialética entre o simples que conduz ao novo e vice-versa, com foco na melhor experiência para o cliente
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A geração de valor na experiência pela qualidade
Executivo da Ferrero descreve as estratégias da organização para uma cultura do “vale quanto custa”
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Atacadista on-line em apoio às PMEs do varejo
Cofundadora da Inventa expõe de que forma a startup impulsiona empreendedores no digital por meio de um marketplace
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A fórmula do sucesso no digital para a democratização do seguro
Executiva da Pier descreve a trajetória da insurtech que cresce à base de agilidade e CX humanizada
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Facily promove encontro com comunidade
Grupo de “Facilytadores” composto por usuários, parceiros e lideranças da empresa se reúne para debater sugestões ao negócio a partir das experiências na ponta
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Petlove inaugura loja conceito em São Paulo
Unidade na capital paulista é a primeira da empresa no ambiente físico e aposta no conceito figital
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Agilidade de inovação e fluidez no relacionamento para crescer
Diretora da BK Brasil descreve como a empresa alinha propósito, cultura cliente e tendências para surpreender na CX
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Connectis alinha proposta de negócio com novos modelos de trabalho
Empresa disponibiliza um ferramentas que prometem experiência intuitiva em qualquer lugar que o colaborador esteja trabalhando
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O poder de integração do Open Delivery
Executivos de Abrasel, Pede Pronto e Bdoo debatem as virtudes e desafios do novo conceito que elimina dores no mercado nacional de food service
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Disruptura para democratizar e modernizar mercado imobiliário
CEO da Housi expõe os modelos de acesso a moradias unindo flexibilidade e conectividade
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Escalar e diversificar mantendo o propósito junto ao cliente
Diretor do Banco ABC descreve a ampliação do portfólio à base de muita tecnologia e cultura cliente
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A força de conexão e conveniências do social commerce
CEO da Facily expõe os aprendizados diante do crescimento exponencial da plataforma digital com foco nos desejos do consumidor
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