Visão global com foco local na cultura cliente
Diretor da Lenovo expõe avanços para entrega de valor no consumo de tecnologia, com inovação e uma boa experiência
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Gestão
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Mais comodidade e menos burocracia com cultura cliente
CEO da Zapay explica como startup cresceu atenuando a dor trazida pelos débitos veiculares
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Bradesco reforça propósito de centralidade no cliente
Campanha institucional traz filme mostrando a importância do banco diante das dúvidas e incertezas dos tempos atuais
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Ri Happy lança loja experimental
Centrado na experiência dos visitantes, o novo modelo de ponto de vendas reformula a jornada de compra
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O papel das edtechs na consolidação de novos modelos de ensino
Especialistas da Cypher Learning, Foreducation EdTech e amais educação debatem sobre a permanência dos avanços tecnológicos na áea de educação
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Novas experiências de consumo na cultura gamer
Executivo da Razer fala da trajetória e do futuro da marca que conquista fãs de jogos de computador
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As novas tecnologias, bem utilizadas, garantindo o sucesso do cliente
Executivo da Adobe descreve os avanços das soluções que se voltam para melhorar as experiências do consumidor
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Tim inaugura loja conceito em São Paulo
Localizada no Morumbi Shopping, ponto de venda é integrado ao metaverso e aumenta as atividades da operadora no espaço virtual
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Azul recebe premiação global por experiência do cliente
Companhia é a primeira do mundo, no segmento aéreo, a ser premiada na Customer Centricity World Series Awards 2022
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A logística como viabilização de negócios e satisfação de clientes
VP da DHL Express Brasil fala sobre as estratégias que permitiram aproximar empresas e consumidores em meio à pandemia
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Vivo recebe prêmio internacional por tratativa de reclamações
No programa premiado “DNA Vivo Resolve”, operadora contata proativamente os clientes insatisfeitos
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Customer centric sob medida para realidade brasileira
Executivos da Acer detalham as transformações que sobrepujaram a pandemia e apontam ao futuro
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A sabedoria dos dados no marketing de relevância e engajamento
Executivos da VidMob e Arena.im analisam o poder da criatividade humana turbinada pela tecnologia das martechs
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Karvi investe em CX para aprimorar jornada de compras
Startup aposta em inovação, que inclui a entrega de veículo em domicílio, com possibilidade de devolução
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Um laboratório para chegar ao timing do encantamento
Executiva do Banco Original descreve o trabalho da equipe multidisciplinar que vem permitindo combinar ultrapersonalização com rentabilidade
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Jornada com foco na saúde física e mental
CEO da TotalPass expõe as estratégias da agregadora de benefícios que miram a saúde integral de colaboradores pensando em bem-estar e produtividade
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