Grupo Brasileiro Honda investe em CRM para ações de marketing
Empresa aumenta a taxa de conversão de 8% para 16% e atinge maturidade no trabalho de prospecção
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Gestão
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O cliente no centro é a estratégia que traz resultados
Líderes de Banco Original, Claro, Via e Conexão Customer refletem sobre as transformações da atividade na primeira live especial da Semana do Cliente
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As multiformes tendências do varejo
Head da Yahoo Brasil descreve estratégias para que marcas se conectem com os consumidores na nova realidade detectada no estudo Connect Criative Commerce 2022
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Os avanços estratégicos e inovadores com o metaverso
Executivo da Ingredion destaca a criação de valor dentro desse novo passo no processo digital de cocriação
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A eficácia da escuta ativa em favor do ecossistema de caminhões e ônibus
Diretor da Mercedes-Benz expõe as estratégias com inovações e incentivos que beneficia e aproxima o cliente da marca
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Experiência sensorial na criação da conexão do cliente com a marca
Executivo do Grupo L’Occitane explica de que forma a empresa busca se diferenciar para crescer com exclusividades no país
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Bayern de Munique investe em tecnologia para levar novas experiências digitais aos fãs
Adobe acompanhará a equipe alemã na transformação digital, permitindo estar mais próxima dos torcedores
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Estratégia de customer centric fidelizando empreendedores
CXO da Conta Azul descreve de que forma a startup tem ajudado a dar perenidade a empresas por meio de uma gestão profissional
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A ressignificação das farmácias a partir da visão de customer success
Executiva da Clinicarx expõe o desenvolvimento de uma healthtech com vocação para hub de saúde
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EnergisaPrev aposta na multicanalidade
Instituição faz parte de entidades do setor que administram um patrimônio de R$ 1 tri e modernizam interação com seu público usando aplicativos, WhatsApp e Home Prev
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TheLED anuncia reposicionamento da marca
A partir do conceito “infinitas possibilidades”, empresa amplia oferta de soluções em painéis de led e se prepara para o mercado global
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A prática de diversidade e inclusão como diferencial
Executivos debatem de que forma a cultura diversa e inclusiva favorece as pessoas e os negócios
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As virtudes da gestão unificada com diversidade pedagógica
Diretor da Inspira expõe a construção da jornada dos clientes em uma rede de escolas que cresce exponencialmente
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Cresce, globalmente, a relevância da estratégia de CX
Direto de Estados Unido, Austrália e Emirados Árabes Unidos, especialistas da área destacam o papel da experiência do consumidor em um mundo em crise
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A dinâmica dos meios de pagamento em uma realidade figital
Diretor da Gertec analisa tendências de varejistas e consumidores finais que levam a novas soluções na experiência de compra
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Uma nova e mais consciente jornada de consumo alimentar
CEO da Food To Save expõe os caminhos da criação da foodtech que busca contribuir para a diminuição do desperdício de alimentos
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