Avançando pelo mercado de CX
Executivo da Selbetti descreve a trajetória da integradora de tecnologia que se especializa também em experiência do cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
CX como plataforma de inovação e encantamento
Gerente geral de relacionamento da Tegra expõe os desafios para encantar os clientes no mercado de imóveis de alto padrão
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Experiências para um novo perfil de cliente
Executivo da Autoglass descreve a trajetória que leva conhecer o cliente e se antecipar às tendências no setor
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Será que estamos mesmo usando o NPS em uma sólida cultura orientada ao cliente?
31ª. edição do programa ClienteSA News debate a forma como as empresas estão usando métricas sem necessariamente, com isso, colhendo melhores resultados
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Oportunidades aproveitadas sem perder o propósito de valor
CEO da Liv Up explica o crescimento da foodtech que se expande também agora pelo modelo B2B2C
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Vinklo retoma sua campanha on-line de doação de presentes
Em parceria com ONGs, “Presentes Solidários” se estenderá até o Natal
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Tramontina lança ação em parceria com iFood
A ação pretende surpreender clientes iFood com porcelanas da marca para usar a qualquer hora do dia
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Acelerando o desenvolvimento das lideranças iniciantes
Executivos da Atento, Contax, Conexão Customer e Foundever debatem como preparar e apoiar os novos líderes no atendimento ao cliente
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Diferencial garantido com a personalização do atendimento
Diretora executiva da Sem Parar Empresas expõe as etapas na construção de uma experiência personalizada num modelo B2B2C
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CNA Idiomas lança álbum de figurinhas em parceria com a Disney para celebrar o mês das crianças
Iniciativa que une diversão e aprendizado reforça a importância do ensino lúdico na formação infantil e incentiva o desenvolvimento de novas habilidades
IA ajudando a customizar a experiência do cliente
Diretora da ClickBus descreve os avanços da plataforma com novidades à base de inteligência artificial
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Yuno lança solução para enfrentar anomalias de pagamento em tempo real
Com a “Monitors” a empresa se propõe a garantir fluxos de transação sem interrupções e protegendo as empresas contra perdas de receita durante falhas
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Evolução na gestão das viagens e despesas corporativas
CEO da Onfly descreve a trajetória da traveltech que já oferece até serviços como benefício e cartão corporativo
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Integração de marcas com a força ao atendimento regionalizado
VP da Alloha Fibra descreve o processo de crescimento da marca no mercado de fibra ótica
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O que esperar de novidades no varejo para 2025?
Executivos da Jet e-business, JTB e Minsait debatem as tendência e transformações do setor, pensando na experiência do cliente
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A corrida do ouro da IA: como os gigantes técnicos estão dominando o jogo
Por que as big techs estão preocupadas em democratizar o uso da IA que elas hoje dominam?
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