Acessibilidade leva à lucratividade
Executivos de EY, Hand Talk, Pessoalize e Sondery debatem o estágio atual dos processos inclusivos de pessoas com deficiência
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Aumentam mais de 80% as buscas por veículos eletrificados no semestre
Dados do Webmotors Autoinsights apontam que, entre os modelos a combustão, o aumento nas pesquisas por usados foi de 29%
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Omnicanalidade como estratégia de fidelização de diferentes gerações no mundo hiperconectado
Compreender as preferências dos diferentes perfis de clientes, especialmente quando pensamos em diferenças geracionais, é essencial para conquistá-los e fidelizá-los
Mais de 70% dos gestores da área acreditam no fim da CX tradicional
Relatório da Zendesk revela ainda que 87% dos especialistas da indústria no Brasil acreditam que o volume de interações de serviço ao cliente aumentará cinco vezes até 2027
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UX Group e Venuxx se unem para incrementar experiência no last mile
Empresas estão estabelecendo conexão estratégica que eleva o nível de personalização na logística de entrega por meio de práticas que prometem ser inovadoras e sustentáveis
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Benefícios dos gateways de pagamento para PMEs
O sistema oferece escalabilidade e adaptabilidade, permitindo que as empresas ajustem seus sistemas de pagamento conforme necessário, sem grandes investimentos em infraestrutura
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Vendedor tem passado, sim!
Graças ao conjunto da obra construída com seu passado, o vendedor contribui efetivamente para o crescimento da empresa
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Mais de 75% dos consumidores na AL consideram reputação das marcas
Relatório da Genesys sobre hábitos multigeracionais indica que sete em cada 10 entrevistados querem trabalhar para uma organização com um ambiente e cultura de apoio
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As novas tecnologias na evolução da experiência em feiras e eventos
Diretor-geral Latam da RX descreve a trajetória da empresa global e as transformações do mercado nos últimos anos
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Sami Saúde tem nova CTO
Paula Rabello assume com a missão de colaborar com o propósito da empresa de democratizar o acesso ao sistema de saúde com o uso de IA
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Empreendedorismo e carreira: a ilusão da comparação
Comparar-se aos outros é como tentar calçar um sapato que não serve
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Mynd e Plano lançam o estudo Mapa ESG Brasil
Levantamento mostra que, em ordem de prioridade, o social aparece com 72%, seguido de governança corporativa, com 68% e ambiental, com 66%
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Erick Buzzi é o novo country manager da Botmaker no Brasil
O executivo, com mais de 15 anos de experiência no mercado de tecnologia e transformação digital, traz consigo uma perspectiva para a inovação e uma abordagem orientada ao cliente
Erick Buzzi é o novo country manager da Botmaker no Brasil Read More »
Impacto do customer success em Fundos de Investimento em Direitos Creditórios
Como a aplicação de estratégias de CS pode transformar a fidelidade e a satisfação do cliente em motores de crescimento sustentável
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Blip anuncia mudanças na liderança mirando expansão dos negócios
Daniel Costa, co-founder e chairman da empresa, focará totalmente nas áreas de negócios e parcerias estratégicas do dia-a-dia da empresa;, enquanto Luciana Carvalho assume como CHRO
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Heineken lança celular para incentivar encontros fora das telas
Em parceria com a Bodega, e a LePub, o Boring Phone visa impulsionar conexões fora do ambiente on-line e consumidores poderão concorrer a unidades exclusivas
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