Com novo propósito, Decathlon reforça foco na experiência do cliente
Mudança de logo, posicionamento e estrutura de marca passa também por uma melhor CX
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Brasileiro pretende gastar em média R＄ 200 no Dia do Consumidor
Levantamento mostra que 63% dos entrevistados estão dispostos a comprar durante a data
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Número de downloads de apps de e-commerce cresce 43% em 2023
Relatório Mobile App Trends da Adjust revela que Shein foi novamente o app mais baixado
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Como solidificar o crescimento sustentável de uma startup a longo prazo
Garantir que os produtos e serviços da startup continuem atendendo às necessidades do público-alvo é um passo fundamental
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Como CEO mulher, é preciso ir além do óbvio para gerar mudanças
É fundamental ver os obstáculos não como barreiras, mas como estímulos para a transformação
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Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade
Encontro analisa as perspectivas do consumidor com deficiência diante do cenário atual de comunicação
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Eu Entrego anuncia contratação para reforçar crescimento de SaaS
Ex-Mercado Livre, Marco Campos será responsável pela nova unidade de negócios que oferece software para gestão logística de última milha
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ZAP otimiza experiência do usuário ao agrupar anúncios
Com aprovação de 83% dos usuários, nova feature facilita a busca e comparação de imóveis, agilizando contato com anunciantes
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Sem Parar lança clube de benefícios para clientes
Programa reúne vantagens e recompensas exclusivas em diferentes momentos da rotina
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Brasil conquista 11 troféus no Prêmio Latam 2024
Cases brasileiros receberam três ouros, três prata e cinco bronze na premiação que contou também com a participação de Argentina, Colômbia, México e Paraguai
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Turkish Airlines aprimora a experiência do passageiro
Companhia aérea desenvolve ações para transformar momentos felizes dos passageiros em experiências únicas
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Ciclic e Pague Menos desenvolvem programa de serviços de saúde
Ao pagar uma mensalidade, clientes ativos da rede de farmácias têm acesso à teleconsultas, serviços farmacêuticos gratuitos, descontos e entregas gratuitas de compras
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Estratégias que fizeram marcas como Nike, Beautiful e Apple terem sucesso
Pensar fora da caixa é definitivo e vai determinar a relevância e a longevidade das marcas no mercado
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Carla Beltrão é nova diretora-executiva de CX da Vivo
Executiva passa a responder pela qualidade nas jornadas que o consumidor tem com a marca, além de liderar a gestão dos canais
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Visa comemora números de solução para transações no e-commerce
Entre julho e setembro de 2023, tecnologia registrou aumento médio de até 7% na quantidade de transações aprovadas em comércios eletrônicos
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Consumidor de farmácias está atento aos preços e mais digitalizado
Febrafar divulga resultados da Pesquisa sobre o Comportamento do Consumidor em Farmácias no Brasil 2024
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