Águia Branca aumenta 14 pontos no NPS em sete meses
Utilizando as pesquisas de satisfação da SoluCX, a empresa também aumentou em quatro vezes o engajamento nas pesquisas
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O que o open health muda na experiência do cliente?
Executivos de Hcor, PwC e Nilo debatem as vantagens e os desafios do compartilhamento de dados no setor de saúde
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Portão 3 e V4 Company fecham parceria para impulsionar negócios
Acordo visa ajudar a V4 Company em seu processo de levar uma carteira digital para a rede de negócios com o objetivo de digitalizar toda a operação
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Confiança do consumidor cai após duas altas consecutivas
Segundo FGV Ibre, o Índice de Expectativas (IE) também recuou em 6,7 pontos, para 95,5 pontos, menor nível desde dezembro de 2022
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A IA como aliada na fidelização do cliente
Conquistar consumidores fiéis à marca demanda esforço, dedicação e foco, mas esse processo pode ser beneficiado a partir do uso da inteligência artificial
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UOL cria chatbot para tirar dúvidas sobre Imposto de Renda
Novo serviço utiliza inteligência artificial para fornecer respostas às dúvidas dos brasileiros, tornando o processo de declaração do IR mais fácil e acessível
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Redatores e inteligência artificial: uma relação de medo e superação
Com a IA, ficou muito mais fácil organizar o trabalho e os processos internos com o time de criação, além de elevar a consciência criativa para um outro patamar
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Loggi tem nova VP de Vendas
Viviane Sales assume com a missão de ampliar o desenvolvimento de novos mercados junto a pequenos e médios negócios
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Banco Fibra cria diretoria de gente e cultura
Maria Inês Vicente Pastori assume a recém-criada diretoria e fortalece presença feminina no time de líderes
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O impacto da cultura cliente na percepção de valor
Diretor da Unidas discorre sobre as jornada de evolução para chegar à centralidade no cliente
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Grupo Aliança fecha parceria com DM para cartão private label
O acordo vai unificar operação e implantar cartões para o player do supermercado na Bahia
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Digitalização sob a batuta do cliente
Diretora da Embracon descreve o processo de transformação digital da empresa com olhar de simplicidade e humanização
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O marketing na era do propósito
De autoria de Alain S. Levi, livro destaca o papel das marcas na transformação cultural
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Seria o engajamento interno o caminho para clientes mais satisfeitos?
Priorizar o bem-estar dos funcionários é construir equipes de alto desempenho e cultivar relacionamentos duradouros com os clientes
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Petlove celebra 25 anos com inauguração de loja conceito em São Paulo
Praça na entrada é composta por um telão de 2m x 5m de altura, além de uma árvore e um banco, onde os tutores e pets poderão desfrutar de um momento de tranquilidade e interação
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Zebra Technologies apresenta novos recursos de IA generativa
Construído em parceira com o Google Cloud e a Qualcomm, assistente digital especializado permitirá melhorar a experiência dos clientes e a produtividade dos colaboradores
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