Track.co convoca comunidade de CX para participar de pesquisa
Participantes voluntários irão contribuir para a construção do cenário do customer experience no Brasil
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PORCLIENTESA
Iguatemi São Paulo lança campanha de fidelização
Iguatemi Collections, ação com desenvolvimento estratégico da L-founders of loyalty, promete lançamentos e benefícios exclusivos
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Banco Original leva clientes para dentro do reality show “A Fazenda”
Iniciativa proporciona experiência única no programa, cuja plateia da final será reservada aos colaboradores da instituição
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O novo perfil de cliente na retomada acelerada do mercado de intercâmbio
Executivo do STB descreve as transformações em um segmento que emerge da crise com alto grau de reinvenção
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Marfrig lança e-commerce dedicado ao consumidor final
Em primeira etapa do projeto, produtos serão vendidos a partir da plataforma para o público da capital paulista
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Em sua 28ª edição, Prêmio Abemd reconhece 70 empresas
Além da entrega dos troféus de ouro, prata e bronze às ideias mais inovadoras envolvendo o marketing de dados, evento homenageou Fernando Moulin, partner da Sponsorb, no “Hall of Fame”
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O impacto da dinâmica geracional no mercado
Diretora da REDs destaca o perfil da geração Z, com seus novos hábitos e valores
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Quase metade dos brasileiros com acesso à internet usam programas de fidelidade
De acordo com levantamento da Abemf, número de usuários do segmento praticamente dobrou em cinco anos
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Os frutos da centralidade do cliente no mercado de mobilidade
Diretor da Movida fala das novidades que nascem a partir da cultura de customer centric
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Como a inteligência artificial estreita as relações de consumo
VP global da Sinch expõe de que forma o próprio cliente se coloca hoje no centro do relacionamento
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Bom atendimento é o principal fator para a fidelização
Segundo pesquisa do Instituto Cliente Feliz, consumidores querem uma experiência satisfatória do início ao fim
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Domino’s quer mudar a forma de pedir pizza
Por meio de inteligência artificial, sistema da empresa calcula porções e sugere inúmeras combinações no pedido do cliente
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As marcas mais admiradas pelos universitários brasileiros
Estudo da Partyou mostra as preferências dos estudantes em: Esportes, Eletrônicos, Redes sociais, Entretenimento, Turismo, E-commerce, Delivery e Serviços Financeiros
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Copa do Mundo deve acelerar Black Friday
Pesquisa da Nielsen mostra que 50% dos entrevistados pretendem fazer compras na Black Friday para se preparar para a Copa
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Fintech Magalu lança sistema que simplifica pagamento no e-commerce
Ferramenta visa facilitar a vida do cliente ao eliminar etapas na jornada para a realização de um pagamento via PIX
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Zurich dobra índice de clientes promotores da marca
Em 5 anos, seguradora elevou indicadores de satisfação por meio de iniciativas que envolveram tanto as áreas da companhia quanto os parceiros de negócio
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