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O comércio conversacional traz a ciência para a arte da conversação Read More »
Ambiente conta com jogos que estimulam o aprendizado e proporcionam interações com personagens de sucesso
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Executivos de Tim, Kibon e Braskem demonstram como já é possível avançar no mundo virtual com um pé firme na realidade dos resultados
O figital ditando os caminhos da inovação disruptiva Read More »
Marca aparece como líder nas categorias conteúdo e personalização, política de compra, customer service, carrinho e check out, e omnichannel
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Levantamento mostra que a Brahma é a cerveja mais consumida no país, enquanto Skol é a marca mais lembrada pelos consumidores
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Marca objetiva fortalecer seu ecossistema de soluções de e-commerce com plataforma focada em soluções omnichannel
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Pesquisa da Conversion mostra que sites de vendas especializados em produtos para animais de estimação avançam e somam mais de 16 milhões de acessos
E-commerce de pets cresce 5% em junho Read More »
Depois de anos de estudos, um grande objetivo na trajetória profissional de várias lideranças do setor é se tornar um CXO – Chief Experience Officer
Quem são e como são formados os profissionais de CX Read More »
Humanização do atendimento, substituição do checkout e rastreio de equipamentos são áreas de interesse
Hospital Marcelino Champagnat busca startups para melhorar CX Read More »
Projeto contou com o apoio da Híbrido e, no primeiro semestre do ano, receita advinda da plataforma cresceu 785%
Queensberry aposta em e-commerce para ampliar experiência do cliente Read More »
CMO da Cobli descreve as novidades da fleettech que permitem racionalizar a logística, diminuir acidentes e potencializar o e-commerce
Gestão tecnológica de frotas em prol dos clientes finais Read More »
Silvio Veloso assume a nova função, sendo substituído na direção de TI por Luciano Sandoval
Kimberly-Clark tem novo diretor global de engajamento do consumidor e tecnologia Read More »
Cristiane Nogueira chega para assumir a frente do projeto recém-lançado pela Edenred
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Diretora do KaBuM! descreve a cultura que leva a uma multicanalidade com personalização
A obsessão pelos clientes na prática Read More »
Rede de franquias já conta com mais de 95% da sua rede credenciada ao modelo híbrido do Clique & Retire
O Boticário amplia atuação omnichannel para mais de 4 mil pontos de venda Read More »
Debora Capobianco tem mais de 20 anos de experiência, liderando equipes em empresas como a B2W Digital e Privalia
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