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Trata-se de uma metodologia que, por meio de pesquisas e análises de itens estratégicos, resulta num diagnóstico sobre a percepção que o cliente tem a respeito dos produtos e serviços de determinada empresa. O analise é realizada entre trinta a sessenta dias

O Siebel eCommunications 7 solução visa melhorar a performance das áreas de vendas, marketing, atendimento a clientes e todos os outros canais de contato direto com clientes resultando em instalações mais rápidas, altas taxas de adoção pelo usuário final e rápido retorno sobre o investimento

O MAXIMO 5.1, atualização da solução de gerenciamento da manutenção de ativos da MRO, possui suporte ampliado para banco de dados Oracle e Microsoft e capacidades de integração aperfeiçoadas para soluções corporativas. A estratégia da MRO Software é fornecer integração com as principais plataformas tecnológicas do mercado

A empresa de tecnologia da informação apresentará na Cards 2002 – dias 9 e 10 de abril, em São Paulo, o Magic 5100, terminal integrado antifraude para estabelecimentos comerciais

A Advantage Data Transformer 2.0 e Advantage Data Transformer Enterprise Metadata Edition são ferramentas que visam capacitar as organizações a executar projetos estratégicos de e-business com rapidez e eficiência, incluindo data marts e data warehouses, implementações ERP e CRM, e integração de sistemas complexos

Os cartões inteligentes Gemplus Public Key fornecem solução portátil para o acesso a informações em arquiteturas na web e intranets, possibilitando o armazenamento de informações pessoais. Após os dados serem gerados, ocorre a criptografia interna destes no chip

A empresa amplia os recursos do Value Calculator, que inclui agora CRM, gestão de ativos empresariais, de projetos, de pessoal e de imóveis. O produto auxilia as empresas a comparar o desempenho de seus processos comerciais com os dos concorrentes no setor e identifica formas de melhorar as áreas deficientes

A interface de programação de aplicações WideSky SRM é uma interface comum que caracteriza e realiza o mapeamento dos elementos da aplicação por meio de dispositivos de armazenamento para banco de dados e sistemas de arquivos

Comercializada nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste, a ferramenta Save permitiu à Distribuidora da AmBev no Brasil, a Nova Era, a redução do volume de devolução de seus produtos. E, além de melhorar a efetividade das vendas, o produto permite controle sobre a ação de cada vendedor

As suites de soluções da Boostworks contam com quatro produtos que se destinam a acelerar as redes globais – internet, extranet e intranet, redes cliente/servidor e arquiteturas legadas: o BoostWeb, o BoostSQL, o BoostVT e o BoostSSL

As empresas firmam parceria para oferecer à comunidade de RH um conjunto de soluções para recrutamento e seleção on-line. A aliança prevê oferta de todos os recursos e ferramentas Bumeran para o CanalRh

O PeopleSoft CRM para Serviços Financeiros é uma solução de gerenciamento de clientes para bancos e empresas do setor financeiro. O produto oferece visão completa dos clientes através da captura e exibição das complexidades dos relacionamentos pessoais e profissionais de cada um, viabilizando up-selling e cross-selling de produtos e serviços financeiros

O software atende às necessidades administrativas e financeiras das pequenas e medias empresas de variados segmentos. Além do retorno sobre o investimento, as soluções asseguram competência tecnológica e capacidade de atualização

O Sybase Communications e-Business Solution (CeBS) capacita provedores de serviços de telecomunicações a explorar a internet através de um portal que automatiza vendas, marketing, serviços e suporta processos de negócios. A solução permite às empresas de telecomunicações gerenciar melhor as relações com os clientes e aumentar a eficiência da rede de fornecedores

A empresa lança módulos analíticos de inicialização que aceleram o processo de desenvolvimento de aplicações, funcionando como pacotes de relatórios pré-desenvolvidos. Os produtos visam eliminar a necessidade de customização de data warehouses

O e-Cotação permitirá aos clientes da Schneider realizarem cotações on-line sobre toda a linha de produtos da empresa, acabando com a necessidade de locomoção ao ponto de venda. A ferramenta permite selecionar lista de produtos e submetê-la aos revendedores escolhidos pelo próprio consumidor