Como lidar com o comportamento dos colaboradores
Planejamento para gerenciar os diferentes tipos de personalidade dos atendentes pode ajudar no comprometimento das equipes
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Crédito e Cobrança
CREDCOB
Cresce volume de crédito
De acordo com o relatório do Banco Central, em julho o volume de crédito do sistema financeiro chegou a R$ 2,184 trilhões, com alta de
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Queda na taxa de juros do cheque especial
Juros do cheque especial apresenta menor taxa desde março de 2008
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Oportunidade para empresas de recuperação de crédito
Estudo aponta aumento da inadimplência empresarial, segmento que movimenta R$ 2 bilhões ao ano e tem projeção de crescimento de 10% em 2012
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A busca por atendentes
Com o aquecimento do mercado de crédito e cobrança, empresas investem em iniciativas para atrair novos talentos
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Congresso de meios eletrônicos de pagamento – FEBRABAN
Evento reúne profissionais do segmento de cartões e do setor financeiro
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A falta de profissionais disponíveis
A escassez de candidatos interessados em posições de atendimento dificulta o engajamento e faz com que as empresas repensem suas estratégias
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Coface lança Guia de Seguro de Crédito
Material traz informações e dicas para uma política consciente de crédito
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Contato mais assertivo
Maxx Cred aprimora base de dados e aumentou em 65% a efetividade dos contatos
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Leitch reforça compromisso socioambiental
A Leicht, empresa alemã fabricante de móveis planejados adotou medida sustentável para embalar seus produtos, tornando-se pioneira no setor moveleiro no uso do plástico verde.
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Festa para quem faz a diferença
Prêmio IRC+ se transforma em um evento diferenciado, com o reconhecimento às melhores práticas, profissionais e ao esforço inovador do iGeoc
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Mais um para a galeria
Tivit comemora a conquista do terceiro troféu de Empresa do Ano no Prêmio ClienteSA IRC+
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Agora é Ouro
Vencedor do Personalidades pela segundo ano, Sandro Almeida recebe dessa vez o principal troféu
Confiança do consumidor cai 2,7% em agosto
Em São Paulo o declínio foi estimulado pela insatisfacao dos paulistanos em relação às futuras condições econômicas
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Burocracia e inadimplência afetam a logística das empresas
Cresce o uso de dossiês eletrônicos oferecidos por operadoras especializadas
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Inadimplência das empresas cresce 8,5%
Alta é a menor variação anual em 18 meses no indicador da Serasa Experian
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