A TI cada vez mais próxima do cliente
Diretor de TI da MDS Brasil descreve a forma como a área trabalha a tecnologia com o foco do cliente
A TI cada vez mais próxima do cliente Leia mais »
Destaque
Como vencer o desafio de encantar clientes em larga escala?
Executivos de Decolar, Danone e Pague Menos debatem as estratégias adotadas a partir do básico bem feito
Como vencer o desafio de encantar clientes em larga escala? Leia mais »
Desafios e oportunidades em e-commerces e marcas com ticket médio alto
As empresas que conseguirem implementar gestão de performance estarão melhor posicionadas para se destacar no mercado, oferecer uma experiência superior aos clientes e alcançar um crescimento sustentável
Desafios e oportunidades em e-commerces e marcas com ticket médio alto Leia mais »
Grupo Boticário: transformações conduzidas pelo cliente
Diretora de gestão de valor do consumidor expõe a transformação que garante a efetiva centralidade no cliente
Grupo Boticário: transformações conduzidas pelo cliente Leia mais »
A importância estratégica da área de operações na adoção da IA
É necessário que seja desenvolvida uma estratégia clara, alinhada aos objetivos da empresa, e um roadmap, que apresente metas de curto, médio e longo prazo, considerando aspectos como facilidade de efetivação das soluções e ROI
A importância estratégica da área de operações na adoção da IA Leia mais »
Bots para cobrança mudam o rumo do setor financeiro
Os bots de voz e chatbots podem aprender continuamente com as interações, permitindo a melhoria e o refinamento dos processos ao longo do tempo
Bots para cobrança mudam o rumo do setor financeiro Leia mais »
IA generativa em favor da saúde mental
CEO da Vibe relata o ponto de inflexão que alavancou a healthtech a partir do uso da inteligência artificial
IA generativa em favor da saúde mental Leia mais »
Com visão computacional, varejo pode dar o próximo passo para a inovação
A visão computacional pode beneficiar principalmente os varejistas de grande porte, como companhias da área alimentícia, moda, cosméticos, eletrônicos, construção, redes de conveniência, redes de farmácia e redes de franquias
Com visão computacional, varejo pode dar o próximo passo para a inovação Leia mais »
Intraempreendedorismo: como a gestão de líderes pode impulsionar a inovação
Os líderes precisam ter em mente que não basta apenas motivar e inspirar; é necessário fornecer os recursos e a estrutura necessários para que as ideias inovadoras possam florescer
Intraempreendedorismo: como a gestão de líderes pode impulsionar a inovação Leia mais »
A experiência de um crédito justo para as PMEs
Presidente e cofundador da Justa descreve de que forma a fintech consegue ajudar os pequenos e médios empreendedores a alavancarem seus negócios
A experiência de um crédito justo para as PMEs Leia mais »
ClienteSA X-Summit: um olhar na centralidade do cliente, outro nos resultados
ClienteSA News debate o que mais bombou nos dois dias do principal evento do mercado de cultura cliente do Brasil
ClienteSA X-Summit: um olhar na centralidade do cliente, outro nos resultados Leia mais »
Uma jornada do cliente que não para de evoluir
CEO do Grupo Ri Happy expõe diversificação nas atividades com investimento em lazer e entretenimento
Uma jornada do cliente que não para de evoluir Leia mais »
Proteger dados é proteger vidas
Investir em segurança da informação é praticar uma governança responsável com informações pessoais, além de ser um diferencial competitivo para as empresas
Proteger dados é proteger vidas Leia mais »
Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a transformação social
Ações inclusivas aumentam ainda mais o senso de pertencimento e a segurança psicológica dos colaboradores, tornando o diálogo mais assertivo e o trabalho em equipe
Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a transformação social Leia mais »
Sucesso de público, ClienteSA X-Summit espelha evolução da cultura cliente
Cerca de dois mil executivos puderam se encantar com painéis de debates, talks, expositores, experiências especiais, show de rock e jantar de entrega do Prêmio ClienteSA
Sucesso de público, ClienteSA X-Summit espelha evolução da cultura cliente Leia mais »
Como a tecnologia pode ajudar a impactar na decisão de compra?
Executivos de Accenture Song, Linus, Suvinil e Tim debatem o uso de dados e inteligência artificial para a conquista de clientes
Como a tecnologia pode ajudar a impactar na decisão de compra? Leia mais »
