Otimismo dos brasileiros só para daqui a três anos
Maioria dos consumidores no Brasil estão preocupados com o aumento dos preços, percentual 12 pontos acima da média mundial
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Destaque
Como desvendar o caos na revolução do consumo
Executivos de L-founders of Loyalty, Veja, Positivo, Suvinil e HPE Automotores analisam os novos comportamentos de empresas e clientes
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Embracon lança avatar de Libras no site
Maya é a persona desenvolvida para fazer tradução da língua escrita para a língua de sinais
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Separação entre mundo físico e digital está perto do fim?
Executivos de Doctorlaria, Cuponeria e RacargaPay debatem os caminhos que levam a experiências consistentes
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Metaverso é o novo palco da experiência do cliente?
Executivos de Compass, Adventures e NTT Data analisam a realidade e as perspectivas desse novo mundo imersivo para as marcas
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Banco tradicional ou neobanks?
Levantamento mostra que o Brasil é o mercado com maior alcance e propensão para novas propostas digitais no segmento
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Consul cria experiência digital para inspirar clientes
Ação desenvolvida pela Batux, espaço virtual permite interação de consumidores com decoração e produtos
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Aceleração do e-commerce das PMEs
Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
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Brasilprev investe em inteligência artificial
Parceria estratégica com H2O.ai visa proporcionar ganhos em produtividade na criação de modelos, análises e tarefas de ciência de dados
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Até onde vai a hiperpersonalização da experiência do cliente?
Fundadores de JustForYou e Yoface debatem os movimentos que marcam o novo front da CX
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O desafio do engajamento em um segmento volátil
Executivo do Banco Pan detalha os esforços de CX para contribuir na conquista e retenção dos clientes
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Brasil é o país mais propenso ao crediário digital
Brasileiros figuram entre os mais receptivos às novas tecnologias para pagamentos
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Cultura e estratégia de CX em prol do cliente
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
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Havaianas promove assistente virtual Iana
Persona de IA humanizada, que antes atuava no e-commerce da empresa, vira a porta-voz da marca no Twitter
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Transformações que aproximam o consumidor
Diretor da Minerva Foods relata as novidades da companhia para atender um perfil mais exigente e aberto à experimentação
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Consumidores querem voltar às lojas físicas
Pesquisa ouviu consumidores e varejistas de 14 países da América Latina, incluindo o Brasil
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