Ao adotar essas práticas, as empresas podem promover o desenvolvimento de carreira dos funcionários, o crescimento profissional e contribuir para a construção de equipes engajadas
Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024 Leia mais »
Diretor-geral da Coop expõe as estratégias para enfrentar os principais players do varejo alimentar e farmacêutico do País
O diferencial da experiência em um cooperativismo competitivo Leia mais »
Duas maneiras pelas quais as empresas podem melhorar a humanização de seus chatbots imediatamente é por meio da transparência e a interação aprimorada entre IA e humanos
Chatbots, um sucesso do comércio conversacional baseado em IA Leia mais »
Fundador da Portão 3 descreve a estratégia da startup de se tornar uma fintech especializada na gestão de despesas corporativas
A experiência na gestão inteligente do contas a pagar Leia mais »
Mesmo com o avanço de novos meios e tendências, jingles e trilhas sonoras no ramo da publicidade estão entre as peças favoritas do mercado brasileiro porque remetem à nossa tradição musical plural e festiva
Dos jingles aos virais: a sonoridade publicitária entra no tom da Gen Z Leia mais »
Quando uma empresa entende a dor do cliente e oferece solução personalizada, a conexão estabelecida é a de uma verdadeira parceria
Com obter resultados positivos com individualização do atendimento Leia mais »
CEO da Intelipost explica a importância dos dados trabalhados com tecnologia para refinar a logística de ponta a ponta
Logística com inteligência em favor da CX Leia mais »
Executivos de Amicci e Adyen debatem avanços dos varejistas para atrair consumidores com novas estratégias e experiências
A reinvenção do varejo na experiência do cliente Leia mais »
Diretora da Kimberly-Clark Brasil expõe a jornada de conhecimento interno para que dados se transformem em decisões ágeis em favor do consumidor final
Assertividade na estratégia de centralidade do cliente Leia mais »
Com atividades desafiadoras, a gamificação pode ser uma ferramenta eficaz para impulsionar a inovação e a resolução de problemas complexos
Casos famosos de gamificação: o que podemos aprender com eles? Leia mais »
Diretor da FTD Educação demonstra como dosar os incrementos tecnológicos sem perder o propósito centenário
Modernização e tradição em favor da experiência dos clientes Leia mais »
Executivo do Banco Sofisa descreve a manutenção de uma cultura customer centric que permite avanços inovadores em uma instituição tradicional
Inovação e humanização de mãos dadas Leia mais »
Décima sétima edição do ClienteSA News debate o impacto dos GenZ no mercado e a relação das marcas com essa nova realidade
Geração Z: Decifra-me ou te devoro? Leia mais »
Diretor da Partage Malls expõe o novo conceito de shopping como complexo de experiências mais abrangentes regendo o consumo
Quando a experiência fala mais alto Leia mais »
Oito dicas especializadas que permitem não apenas superar os desafios momentâneos, mas estabelecer as bases para um crescimento sustentável
Praticamente todas as ações feitas para encantar e fidelizar clientes podem ser adaptadas para encantar e fidelizar colaboradores em todas as áreas, bastando usar a criatividade em parceria com o time de RH
O que a experiência do colaborador pode aprender com a experiência do cliente? Leia mais »
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