Inovação na experiência do cliente em saúde privada
Head de CX da Alice expõe de que forma a healhtech vem evoluindo tendo a área de atendimento como estratégica para o crescimento
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Destaque
Geração de valor com inovação e sustentabilidade no mercado de embalagens
Executiva da Sig conta como a empresa faz para ter flexibilidade e agilidade para resolver as necessidades dos clientes e dos consumidores
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Como o turnover impacta o relacionamento com clientes e os resultados da empresa
Um processo seletivo criterioso é essencial para garantir candidatos com perfil técnico e cultural adequado para a organização, reduzindo problemas futuros
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Empresas precisam preparar atendimento para uma Black Friday aquecida em 2024
A Black Friday não é apenas uma oportunidade de vendas, mas também uma chance de fortalecer o relacionamento com os clientes
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Campanhas de marketing na jornada de encantamento do cliente
Diretor de marketing do Will Bank mostra a criatividade da fintech na realização de ações diferentes e personalizadas
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É hora de acelerar ou ter cautela em relação à inteligência artificial?
ClienteSA News debate o descompasso ainda existente entre as promessas e as realizações com a IA
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Transformando sustentabilidade em realidade
Parcerias têm sido fundamentais para enfrentar desafios como o desperdício no transporte e as ineficiências nas operações logísticas
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As oportunidades diante do potencial de consumo na base da pirâmide social
CEO da Farmax descreve a trajetória de uma cultura cliente centrada em produtos acessíveis de saúde, beleza e bem-estar
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Aproveite a Black Friday para construir uma base sólida de clientes
Uma experiência de compra fluida e positiva pode transformar aquele cliente que comprou por impulso em um cliente fiel, que retorna em outras ocasiões
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O caminho para antecipar tendências e atender às novas necessidades dos clientes
Executiva da Moove descreve a forma de atuação da empresa para acompanhar as transformações no mercado
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Estratégias de qualificação e relacionamento para fidelizar clientes
Criar conexões autênticas e aplicar técnicas de rapport para cultivar relacionamentos duradouros são essenciais na fidelização do cliente
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As oportunidade geradas a partir dos novos hábitos de consumo
CEO da Vida Veg mostra como a empresa se expande atendendo a um crescente perfil de clientes que preferem consumir produtos à base de vegetais
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O desenvolvimento da IA assusta ou gera expectativas?
Veja como a IA pode afetar positivamente o mercado de trabalho e beneficiar a cibersegurança, apesar dos muitos receios
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Experiência personalizada a partir de uma escuta ativa
Executivo do Serasa descreve a estratégia que permitiu reverter a imagem da empresa por meio da experiência do cliente
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CX no Direito: must-have ou nice-to-have?
O grande desafio dos escritórios de advocacia é equilibrar a necessidade de proteção legal com a oferta de uma experiência centrada no cliente
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Pix está revolucionando a gestão de despesas nas empresas
Além da agilidade, o Pix contribui para uma maior transparência e controle nas finanças corporativas
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