Boas surpresas, quando o cliente on-line é bem-vindo…
Necessidade, oportunidade, estratégia… seja qual for a justificativa, o conceito de contact center começa a tornar-se realidade no Brasil, com aplicações nas mais diversas áreas, atividades e negócios. Se é ideal para fidelizar a nova safra de clientes que nasce com a web e que exige rapidez, melhor para fechar negócios… e acelerar as vendas, como revela a experiência de muitas empresas
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