A insegurança financeira dos brasileiros

Aproximadamente três quartos dos brasileiros entrevistados apontaram o uso indevido de dados de cartões de crédito e débito e o risco de epidemias na área de saúde como as principais preocupações na área de segurança, de acordo com os resultados da pesquisa.

O estudo anual da Unisys avalia as principais preocupações das pessoas no que diz respeito à segurança nacional, financeira, pessoal e na internet. Em sua 10ª edição no Brasil, o levantamento foi realizado em 12 países e mais de 1.000 brasileiros foram entrevistados. O índice geral de segurança no país foi de 173 pontos, em uma escala de 0 a 300, o que reflete um alto nível de preocupação. No entanto, o indicador caiu três pontos quando comparado à última pesquisa realizada no ano passado e vem seguindo uma tendência de queda desde 2010, quando chegou a 185. 

Também foi constatada uma redução nos níveis de preocupação no que diz respeito à segurança nacional, financeira e pessoal, sendo que nesta última a queda foi a mais acentuada, de 21 pontos. Já em relação à segurança na internet, ao contrário, o indicador saltou 29 pontos, refletindo um aumento da preocupação das pessoas quanto ao uso não autorizado de dados pessoais na rede. 

Entre os doze países pesquisados pela Unisys, os três representantes da América Latina – Colômbia, México e Brasil – ocupam, respectivamente, as três primeiras colocações no ranking entre as nações nas quais a preocupação com a segurança é maior. Os Estados Unidos possuem um dos mais baixos índices de preocupação com a segurança, 120 pontos, seguidos pela Holanda, com 71 pontos.

“Este ano percebemos altos níveis de preocupação, sobretudo no Brasil e em outras nações em desenvolvimento. É preocupante o crescimento expressivo dos cidadãos que não se sentem seguros ao realizar suas transações financeiras e efetuar compras pela internet. Daí a importância das empresas que atuam nesse setor tomarem medidas no sentido de aumentar a confiança dos consumidores e proteger os dados pessoais de seus clientes”, afirma Agostinho Rocha, diretor-presidente para o Brasil e vice-presidente para América Latina da unidade de tecnologia, consultoria e soluções de integração (TCIS) da Unisys.

Praticamente três quartos (74%) dos brasileiros ouvidos pela pesquisa afirmaram estar seriamente preocupados com a segurança nacional. Esse foi o mesmo percentual dos que se sentem ameaçados pela ocorrência de epidemias na área de saúde no país. Comparando com os dados do ano passado, houve uma queda de 8 pontos percentuais no grau de apreensão quanto ao surgimento de epidemias. No entanto, apenas 8% não consideraram esta como uma real ameaça. 

Enquanto a fraude em cartões bancários figura como a maior preocupação para 75% dos brasileiros ouvidos pela pesquisa, pouco mais da metade (53%) afirmou ter receio de não conseguir honrar suas obrigações financeiras, como o pagamento de financiamentos, empréstimos e outras dívidas, uma queda de 9 pontos percentuais em comparação aos dados de 2012. Entretanto, 22% disseram não estar preocupados com isso, 4 pontos percentuais a mais que no ano anterior.

A preocupação em relação a vírus e spams recebidos em computadores e dispositivos móveis é uma realidade para 54% dos entrevistados, o que corresponde a um aumento de 9 pontos percentuais em relação a 2012. Apenas 15% dos brasileiros ouvidos pelo estudo afirmaram não se preocupar com esta ameaça cibernética. 

Apesar do crescimento do e-commerce no país e as medidas de segurança adotadas pelas empresas do setor, quase a metade (48%) dos brasileiros que participaram da pesquisa da Unisys ainda se preocupa seriamente ao efetuar compras online e ao acessar o banco pela Internet. No ano passado, esse percentual era de 43%.

Aproximadamente 67% das pessoas no Brasil estão seriamente preocupadas com roubo de identidade envolvendo o acesso não autorizado ou uso mal intencionado das informações pessoais. Já o percentual dos que afirmaram se preocupar com a sua segurança pessoal caiu de 79% em 2012 para 58% em 2013.