Com o objetivo de estreitar cada vez mais a parceria com os clientes e atender ainda mais às suas necessidades, a ABC71 criou uma nova área voltada especialmente para o relacionamento com os clientes. Esta área foi estruturada especialmente para aproximar e alinhar as expectativas com as atividades desenvolvidas e oferecidas pela empresa. O cliente poderá, por meio desse novo departamento, apresentar e compor soluções que visem atender às suas necessidades e planos de evolução contínua em processos e funcionalidades.
A principal atividade nesta área é conhecer cada vez mais a empresa-cliente e fazer com que ela também conheça melhor a ABC71, podendo dividir anseios e idéias. Também faz parte do objetivo fazer com que a instituição saiba mais sobre as ações da ABC71 e a evolução de produtos e serviços. O departamento de relacionamento, que foi estruturado no segundo semestre de 2006, já visitou mais de 80% dos clientes da ABC71.
