O termo Big Data surgiu há pouco mais de um ano, mas ainda hoje é um dos assuntos mais citados quando se fala em tecnologia para o relacionamento com o cliente. Com isso, a Tridea desenvolveu um conjunto de aceleradores que, atrelados à solução CRM, vão gerar informações gerenciais para auxiliar a análise do montante de dados que o Dynamics CRM armazena. Desenvolvidos no modelo On-line Analytical Processing, OLAP, multidimensional, que permite acessar, visualizar e analisar os dados corporativos, os aceleradores vão permitir que os decisores das empresas sejam mais assertivos no seu dia a dia.
A iniciativa partiu das diretorias comercial e de serviços da Tridea e do responsável pela área de BI na empresa, Guilherme Junqueira. “O Dynamics CRM é um repositório de informações, já os aceleradores, vão extrair os dados do software e facilitar sua interpretação, encurtando o caminho do gestor na tomada de decisão. Por meio de indicadores variáveis e editáveis, serão geradas informações que permitirão à companhia elaborar ofertas mais competitivas aos clientes”, explica Junqueira.
