A Air China lançou o serviço “Perfil do cliente” em seus sites internacionais, a fim de simplificar a entrada de informações para dos passageiros que fazem as reservas on-line. A iniciativa surgiu a partir da observação do crescimento das vendas pela internet, juntamente com o objetivo de otimizar o processo das compras de passagens.
Desde 1º de julho desse ano, os passageiros que se conectam aos sites internacionais da companhia podem fornecer suas informações pessoais e se registrarem como usuários. Após o login os dados do cliente serão automaticamente recuperados para efetuar a reserva. O processo reduz significativamente o tempo para os passageiros realizarem a compra.
Após a emissão das passagens, o internauta pode verificar o registro da reserva de passagens pagas e não utilizadas e revisar suas compras. O recurso “Perfil do cliente” permite um processo mais conveniente e rápido para os serviços eletrônicos disponíveis para os passageiros da companhia.
