A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, enviou na sexta-feira, dia (23/11), notificação para as empresas Extra (lojas física e virtual), Ponto Frio, Submarino, Americanas.com, Wal-Mart, Saraiva e Fast Shop para esclarecimentos sobre suas participações na Black Friday. O organizador do evento também será notificado para que apresente explicações sobre problemas que os consumidores tiveram ao não conseguir o acesso em alguns links de ofertas e sites de lojas.
Por denúncias de consumidores pelos canais de atendimento e pelas redes sociais do órgão, fiscais da fundação identificaram indícios de maquiagem nos descontos oferecidos por essas lojas. Até às 15h de sexta-feira, o Procon-SP tinha recebido 40 reclamações sobre a promoção. As empresas têm até sexta-feira (30/11) para responder. Se autuadas, responderão a processo administrativo e podem ser multadas, com base no artigo 57 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), em valor que varia entre R$ 450 a R$ 6,5 milhões.
