Em julho, a Brunise realiza o treinamento “Formação de Implementadores em Gerenciamento de Incidentes, Requisição de Mudanças e Central de Serviços”, na cidade de São Paulo. O curso é composto de revisão conceitual e exercícios que colocam na prática “o como fazer”. O treinamento capacita o participante a implementar e documentar todo o processo, iniciando pelas políticas, passando pela modelagem dos objetos que suportam o processo, definindo as atividades, desenhando o fluxo do processo, detalhando as instruções de trabalho e elaborando a matriz de papéis e responsabilidades dos agentes e gestores envolvidos no processo.
Serviço
Data: 14 a 16 de julho
Local: Centro de Treinamentos Brunise – Rua Apinajés, 1100, conj. 905 – Perdizes/SP
Informações pelo telefone (11) 3877-0624, no site www.brunise.com.br ou pelo [email protected]
