Cartões de crédito impulsionam e-commerce

No Brasil, as compras de bens de consumo realizadas no comércio on-line somaram R$ 4,4 bilhões em 2006, crescimento de 76% em relação ao ano anterior. O grande impulsionador deste movimento foram os cartões de crédito, modalidade de pagamento apontada como a moeda preferida dos internautas, sendo responsáveis por 73% do volume total transacionado na rede, de R$ 3,2 bilhões. Estas e outras informações fazem parte do estudo exclusivo O Comércio Online e o Cartão de Crédito, parte da pesquisa mensal realizada pela área de cartões do Banco Itaú, que este mês conta com a parceria da e-bit, empresa especializada em pesquisa e marketing on-line.

Atualmente 68% das compras realizadas na Internet são pagas com cartão de crédito a um valor médio de R$ 310. Para se ter uma idéia, este ticket médio é três vezes maior que o consumido pelos portadores de plásticos em todas as transações (R$ 91). “A utilização dos cartões de crédito nas compras online tem conquistado a preferência dos consumidores pela comodidade, segurança e facilidades como o pagamento parcelado sem juros, que tem se disseminado também nesta opção de consumo”, afirma Fernando Chacon, diretor de Marketing de Cartões do Itaú.

Dentre os portadores de cartões de crédito, 42% têm acesso à Internet. Em 2006, as principais razões para o acesso à rede foram a busca de informações gerais e motivos profissionais – ambos representaram 78% da demanda. E-mails representam 76% dos acessos, enquanto lazer, 73%. Outros motivadores foram: a busca de informações pessoais e salas de bate-papo, que somaram 66% e 56% da demanda, respectivamente. Já o acesso à internet para compras representou no ano passado 17% do total, o que significou faturamento de R$ 3,2 bilhões.

Mulheres pagam mais no cartão – Outro dado importante comprovado no estudo é que, apesar de terem uma participação menor no acesso à Internet e mesmo no consumo pela rede entre os portadores, as mulheres aproveitam mais o cartão na hora de pagar suas compras online. Em 2006, 81% das consumidoras pesquisadas pagaram suas compras realizadas pela internet com cartão de crédito, enquanto 71% dos homens utilizaram este meio de pagamento.

Quando analisado pela faixa etária, o estudo revela o uso do plástico para pagamento de compras online é mais utilizado entre os possuidores com idade entre 30 e 39 anos – 92% das pessoas nesta faixa pagam suas compras com cartão de crédito. Já do ponto de vista regional, são os portadores de cartões de crédito do Sudeste e Centro-Oeste do País que mais pagam suas compras pela internet com o plástico. Na região Sudeste, 79% das compras virtuais são pagas com o cartão e no Centro Oeste, 75%.

Nas compras on-line, os produtos que têm maior participação do cartão são os eletro-eletrônicos e utensílios para casa, com 78% dos pagamentos realizados com os cartões, e produtos de telefonia, com 80%.