Em busca de alternativas que proporcionem conforto aos seus clientes e rapidez no atendimento, a rede de cinemas Kinoplex/ Severiano Ribeiro fechou contrato com a Itautec, líder em tecnologia de automação comercial, e investiu R$ 650 mil em equipamentos de autoatendimento.
Foram instalados 60 totens em toda a rede, que conta com mais 200 salas em nove estados brasileiros. Nesses equipamentos, o cliente pode comprar ingressos com cartão de débito ou imprimir os bilhetes comprados via internet. “Buscamos cada vez mais facilitar a vida de nossos clientes e proporcionar mais conforto e diversão em nossos cinemas. Além de agilizar o processo de compra, os totens da Itautec evitam a formação de filas, otimizando o tempo e facilitando o acesso de nossos espectadores a toda rede Kinoplex.”, explica Renato Braga, gerente de tecnologia do Grupo Severiano Ribeiro.
O executivo destaca ainda que a rede optou pela Itautec por ser uma empresa de credibilidade, com experiência na produção e manutenção de equipamentos de autoatendimento. “Também influenciou na nossa decisão o fato da companhia possuir ampla rede assistência técnica que atende a 95% dos municípios brasileiros, o que permite dar suporte à nossa rede espalhada pelo território nacional, além de garantir este atendimento em expansões futuras”, ressalta Braga.
