A ContaAzul, fazendo uso da metodologia Net Promoter Score (NPS) para medir o nível de satisfação dos clientes, chegou ao índice de 88% de embaixadores da marca. Ou seja, são os clientes satisfeitos e que provavelmente indicariam o serviço para outras pessoas. “Queremos ser uma empresa cada vez mais ágil, simples e voltada ao cliente. Os crescentes resultados do uso da metodologia aponta que estamos tendo sucesso em aprimorar as funcionalidades do ContaAzul e também em investir em um atendimento cada vez melhor aos clientes. É uma prova de que estamos no caminho certo e com certeza já é um exemplo para os padrões brasileiros”, declarou o CEO da ContaAzul, Vinicius Roveda Gonçalves.
